ÇAĞRI MERKEZLERİNİN BANKA TERCİHİNE ETKİSİ : RİZE ÖRNEĞİ / The Impact of Call Centers on Bank Preferences : Rize Case
Küreselleşen dünyada rasyonel kararlar verebilen müşterilerin artması bankacılık sektöründeki rekabeti yükseltmiş ve bankalar müşteriyi odak noktalarına almıştır. Bankalar için müşterilerle birebir iletişim kurmak önem kazanmış ve alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla hizmetler sunulmaya başlanm...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi
2021-04-01
|
| Series: | Uluslararası Ekonomi, İşletme ve Politika Dergisi |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/pub/ueip/issue/60592/898891 |