COMMITMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PENGARUH TRUST TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA RESTORAN WARALABA LOKAL
Waralaba merupakan bentuk bisnis ritel khususnya restoran yang semakin berkembang dan menjanjikan. Persaingan menjadi semakin ketat ditambah masuknya franchisor asing. Loyalitas pelanggan merupakan kunci untuk memenangkan persaingan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Trust, Affect...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universitas Tarumanagara
2017-03-01
|
| Series: | Jurnal Manajemen |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.ecojoin.org/index.php/EJM/article/view/62 |