以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例
資訊科技的進步,使得企業競爭的方式產生了根本性的改變,由過去單一企業的競爭,朝向跨組織整合的方向發展。企業間無論透過併購或策略聯盟的手段,皆希望整合上下游、提昇效率,以提高整體競爭力。而整體服務水準的提升,有賴於跨組織流程與資訊上的整合,使客戶的需求可以快速被滿足。工作流在跨組織流程中扮演極為關鍵性的角色,它結合企業邏輯、人員作業、組織資訊科技,主導企業流程,並直接影響到作業的品質與效率。 本研究採個案研究方式,選擇一國際海運物流集團,實地訪談各子公司,分析海運物流業者跨組織的整合運作。從企業流程與工作流的配合中,架構出資訊在跨組織企業中的傳遞,並描繪出資訊科技在工作流中所扮演的角色。...
Main Author: | |
---|---|
Language: | 中文 |
Published: |
國立政治大學
|
Subjects: | |
Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22A2010000474%22. |
id |
ndltd-CHENGCHI-A2010000474 |
---|---|
record_format |
oai_dc |
spelling |
ndltd-CHENGCHI-A20100004742013-01-07T19:35:59Z 以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例 許銘方 國際物流 企業流程 工作流 工作流程管理 海運業 Global Logistics Business Process Workflow Workflow Control 資訊科技的進步,使得企業競爭的方式產生了根本性的改變,由過去單一企業的競爭,朝向跨組織整合的方向發展。企業間無論透過併購或策略聯盟的手段,皆希望整合上下游、提昇效率,以提高整體競爭力。而整體服務水準的提升,有賴於跨組織流程與資訊上的整合,使客戶的需求可以快速被滿足。工作流在跨組織流程中扮演極為關鍵性的角色,它結合企業邏輯、人員作業、組織資訊科技,主導企業流程,並直接影響到作業的品質與效率。 本研究採個案研究方式,選擇一國際海運物流集團,實地訪談各子公司,分析海運物流業者跨組織的整合運作。從企業流程與工作流的配合中,架構出資訊在跨組織企業中的傳遞,並描繪出資訊科技在工作流中所扮演的角色。結合企業流程、工作流、資訊架構此三個面向的觀點,探討企業工作流中的問題、資訊不連續的中斷點、跨組織工作流管理的困難點、以及資訊系統整合的問題。 經問題探討與流程分析,站在資訊整合、工作流資訊化、自動化的觀點,本研究針對個案集團提出新的工作流模式,為其規劃出與工作流整合之資訊系統,同時定義及強化資訊系統在可見性與自動追蹤、稽催上的角色。 國立政治大學 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22A2010000474%22. text 中文 Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
collection |
NDLTD |
language |
中文 |
sources |
NDLTD |
topic |
國際物流 企業流程 工作流 工作流程管理 海運業 Global Logistics Business Process Workflow Workflow Control |
spellingShingle |
國際物流 企業流程 工作流 工作流程管理 海運業 Global Logistics Business Process Workflow Workflow Control 許銘方 以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例 |
description |
資訊科技的進步,使得企業競爭的方式產生了根本性的改變,由過去單一企業的競爭,朝向跨組織整合的方向發展。企業間無論透過併購或策略聯盟的手段,皆希望整合上下游、提昇效率,以提高整體競爭力。而整體服務水準的提升,有賴於跨組織流程與資訊上的整合,使客戶的需求可以快速被滿足。工作流在跨組織流程中扮演極為關鍵性的角色,它結合企業邏輯、人員作業、組織資訊科技,主導企業流程,並直接影響到作業的品質與效率。
本研究採個案研究方式,選擇一國際海運物流集團,實地訪談各子公司,分析海運物流業者跨組織的整合運作。從企業流程與工作流的配合中,架構出資訊在跨組織企業中的傳遞,並描繪出資訊科技在工作流中所扮演的角色。結合企業流程、工作流、資訊架構此三個面向的觀點,探討企業工作流中的問題、資訊不連續的中斷點、跨組織工作流管理的困難點、以及資訊系統整合的問題。
經問題探討與流程分析,站在資訊整合、工作流資訊化、自動化的觀點,本研究針對個案集團提出新的工作流模式,為其規劃出與工作流整合之資訊系統,同時定義及強化資訊系統在可見性與自動追蹤、稽催上的角色。
|
author |
許銘方 |
author_facet |
許銘方 |
author_sort |
許銘方 |
title |
以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例 |
title_short |
以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例 |
title_full |
以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例 |
title_fullStr |
以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例 |
title_full_unstemmed |
以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例 |
title_sort |
以工作流程的角度探索跨組織企業流程之個案研究-以國際物流為例 |
publisher |
國立政治大學 |
url |
http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22A2010000474%22. |
work_keys_str_mv |
AT xǔmíngfāng yǐgōngzuòliúchéngdejiǎodùtànsuǒkuàzǔzhīqǐyèliúchéngzhīgèànyánjiūyǐguójìwùliúwèilì |
_version_ |
1716467639812882432 |