IT硬體服務專案管理品質改善之研究-以系統整合商為例
本研究是要探討IT硬體服務專案的管理過程，因硬體系統專案建置計劃 在時間上總是被壓縮的，因此有效的專案管理是解決專案過程的變更及不確定性，運用先期的溝通取得共識，並提供專案即時資訊給客戶，可以讓客戶事先了解專案遇到障礙，縮短彼此溝通的時間，進而使案件順利進行，更能得到客戶的滿意。 在本文有提到專案管理的各種流程方法，關於專案主要議題，最重要的是關於管理人的問題，專案的成功就是人在專案的掌控，只要責任工程師(Owner)在專案進行中能有能力做一位控盤手在加上有一套完善的專案流程控管系統，則專案要產生大狀況、變更、延誤的機率就可降低很多，如本文個案為例就是施行嚴格的專案控管，專案進行期間...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0999320891%22. |