Användbarhet inom e-handel : en studie av svenska e-handelsföretag

Samtidigt som handel via internet blir allt vanligare visar undersökningar att användbarheten på e-handelssidorna kan förbättras. Många kunder anser webbplatserna vara komplicerade att använda. Till skillnad från många andra typer av IT-system har man inte möjlighet att utbilda kunderna och man kan...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Berntsson, Lisa, Rigsjö, Jenny
Format: Others
Language:Swedish
Published: Högskolan i Borås, Institutionen Handels- och IT-högskolan 2012
Subjects:
Online Access:http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-16869