Den värdefulla nöjdheten? : en studie om kundnöjdhet och upplevt värde med kläder över tid
I den här avhandlingen undersöks kunders uppfattning om kläder i termer avnöjdhet och värde. Avhandlingen behandlar fyra övergripande forskningsfrågor,alla med fokus på kläder: (1) hur utvecklas kundnöjdheten över tid? (2) hurutvecklas värden över tid? (3) kan värden av olika slag förklara kundnöjdh...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Doctoral Thesis |
| Language: | Swedish |
| Published: |
Handelshögskolan i Stockholm, Centrum för Konsumentmarknadsföring (CCM)
2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hhs:diva-923 http://nbn-resolving.de/urn:isbn:978-91-7258-801-1 |