Pelatihan Komunikasi Interpersonal untuk Meningkatkan Kualitas Layanan pada Perawat Rumah Sakit Umum
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan komunikasi interpersonal terhadap kualitas layanan perawat RSUD. Subjek penelitian berjumlah masing-masing 12 orang pada kelompok eksperimen dan kelompok kontrol. Penelitian ini menggunakan metode eksperimen dengan rancangan pretest-postte...
| Published in: | JIP (Jurnal Intervensi Psikologi) |
|---|---|
| Main Authors: | , |
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Master of Psychology Degree, Faculty of Psychology and Socio-Cultural Sciences, Universitas Islam Indonesia
2012-12-01
|
| Online Access: | https://journal.uii.ac.id/intervensipsikologi/article/view/4021 |
| Summary: | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pelatihan komunikasi interpersonal terhadap kualitas layanan perawat RSUD. Subjek penelitian berjumlah masing-masing 12 orang pada kelompok eksperimen dan kelompok kontrol. Penelitian ini menggunakan metode eksperimen dengan rancangan pretest-posttest control group design. Hasil analisis data menunjukkan terdapat perbedaan komunikasi interpersonal yang signifikan antara kelompok ekperimen dan kelompok kontrol, dengan nilai t=4,847 dan nilai p=0,000. Sedangkan hasil analisis skala kualitas layanan menunjukkan bahwa ada perbedaan kualitas layanan yang signifikan antara kelompok eksperimen dan kelompok kontrol, dengan nilai t=3,937 dan nilai p=0,001. |
|---|---|
| ISSN: | 2085-4447 2579-4337 |