| Summary: | Objetivo: Validar uma escala de mensuração das múltiplas possibilidades de inovação em Micro e Pequenas Empresas (MPEs) que atuam na Região Metropolitana de Natal/RN. Metodologia/ abordagem: A pesquisa é do tipo exploratória, com um levantamento de dados junto a 542 empresas de Natal/RN. Os dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas, da técnica de análise fatorial exploratória e análise fatorial confirmatória com a técnica baseada em mínimos quadrados parciais. Principais resultados: A Análise Fatorial Exploratória (AFE) resultou na formação de 5 construtos de inovação. A Análise Fatorial Confirmatória foi modelada por meio da aplicação da PLS-SEM, o qual avaliou o modelo de mensuração confirmatório, a partir dos resultados identificados na AFE. Contribuições teóricas/metodológicas: Foi validada a inclusão do construto denominado Inovação em Canais de Conhecimento, contribuindo com uma proposta ampla e multidimensional, sendo capaz de captar a complexidade da inovação, reduzindo a ambiguidade conceitual e se mostrando teoricamente viável para futuras pesquisas. Relevância/originalidade: O estudo mostra-se relevante ao abordar a inovação sob o ponto de vista das Micro e Pequenas empresas, considerando uma escala de mensuração multidimensional, pois as pesquisas empíricas até então pouco evidenciaram a inovação sob a perspectiva de criação de valor para organizações e clientes. Contribuições sociais/para a gestão: Enquanto implicações gerenciais, diferentemente da ótica unidimensional, apoiada em conceitos de inovação tecnológica desenvolvida com grandes estruturas de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) em grandes empresas, a presente pesquisa considerou o papel inovador das pequenas empresas, capazes de gerar múltiplos aperfeiçoamentos.
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