Metody pomiaru jakości kształcenia na uczelniach wyższych

Celem pracy jest przedstawienie wybranych metod pomiaru jakości kształcenia na uczelniach wyższych na podstawie danych marketingowych. Artykuł składa się z dwóch części. W pierwszej w sposób syntetyczny przedstawiono pojęcie jakości i jakości usług edukacyjnych na poziomie wyższym. W drugiej części...

Full description

Bibliographic Details
Published in:Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Main Author: Marta Targaszewska
Format: Article
Language:English
Published: Krakow University of Economics 2015-12-01
Subjects:
jakość usług edukacyjnych
edukacja na poziomie wyższym
SERVQUAL
IPA
Online Access:https://krem.uek.krakow.pl/index.php/krem/article/view/688
Description
Summary:Celem pracy jest przedstawienie wybranych metod pomiaru jakości kształcenia na uczelniach wyższych na podstawie danych marketingowych. Artykuł składa się z dwóch części. W pierwszej w sposób syntetyczny przedstawiono pojęcie jakości i jakości usług edukacyjnych na poziomie wyższym. W drugiej części zaprezentowano metody jej pomiaru z wykorzystaniem modelu SERVQUAL i techniki IPA oraz możliwości aplikacyjnych obu metod na przykładzie Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
ISSN:1898-6447
2545-3238

Similar Items