Busca da informação em marketing: a perspectiva da Ciência da Informação

• Published in: RAE: Revista de Administração de Empresas
• Main Authors: Luiz Cláudio Junqueira Henrique, Ricardo Rodrigues Barbosa
• Format: Article
• Language: English
• Published: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de São Paulo 2009-04-01
• Subjects: Marketing; inovação; ciência da informação; gestão da informação; fontes de informação
• Online Access: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/36217
• ISSN: 0034-7590; 2178-938X

Com base nas perspectivas do marketing a da ciência da informação, o artigo relata os resultados de uma pesquisa sobre o processo de inovação em três indústrias brasileiras. Os objetivos do estudo foram: a) descrever os processos internos associados à concepção e ao desenvolvimento de inovações incrementais de produtos; b) identificar os atores envolvidos em cada etapa desses processos; c) descrever os contextos nos quais esses atores interagem; d) identificar e descrever as interfaces existentes entre esses atores; e) identificar e descrever os comportamentos de busca e uso da informação em cada etapa dos processos de inovação incremental de produto; e f) descrever as fontes de informação utilizadas em cada etapa. Os resultados demonstraram, dentre outros aspectos, a influência de aspectos relativos à tarefa sobre a extensão e o número de ciclos de busca, bem como o tipo de informação procurada.