O atendimento humano no incentivo ao uso de caixas eletrônicos em agências: um modelo de avaliação quantitativa: estudo de caso em um banco de varejo brasileiro

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Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 98492.pdf: 800570 bytes, checksum: eee8d1ba46b347cf5aa4923406628827 (MD5) Previous issue date: 2005-11-07T00:00:00Z === The purpose of this study is to analyze quantitative data to help the understanding of the influenc...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Oliveira, Marcos Henrique Garro de
Other Authors: Escolas::EAESP
Language:Portuguese
Published: 2010
Subjects:
Administração da produção
Serviços ao cliente
Qualidade
Bancos
Canais de atendimento
Automação
Modelo de investimento
Administração de empresas
Bancos - Serviços ao cliente - Brasil
Bancos - Automação - Brasil
Bancos - Brasil
Online Access:http://hdl.handle.net/10438/5582

Internet

http://hdl.handle.net/10438/5582

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