A Mediação de Conflitos – lidando positivamente com as emoções para gerir conflitos

O presente artigo apresenta a importância do gerenciamento das emoções na resolução de conflitos. Para a realização desse trabalho realizou-se levantamento bibliográfico. A Lei de mediação de conflitos foi aprovada no Brasil e necessidade de capacitação dos mediadores tornou-se prioridade. Roger Fis...

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Bibliographic Details
Published in:Pensar
Main Author: Lília Maia de Morais Sales
Format: Article
Language:English
Published: Universidade de Fortaleza 2017-02-01
Subjects:
Online Access:https://ojs.unifor.br/rpen/article/view/5289