Análise entre países do boca a boca do consumidor online: o papel da lealdade de ação no Brasil e na Suécia

This study intends to further expand the research on the connection between word-of-mouth (WOM) and customer loyalty, observing the effect of action loyalty on WOM of e-consumer in Este estudo pretende ampliar as pesquisas sobre a conexão entre boca a boca (WOM) e fidelização de clientes, observando...

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書誌詳細

出版年:	RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia
主要な著者:	Raul Beal Partyka, Jailson Lana
フォーマット:	論文
言語:	英語
出版事項:	Universidade do Oeste de Santa Catarina 2021-08-01
主題:	boca a boca lealdade cliente comércio eletrônico
オンライン･アクセス:	https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/27298