Estudo da relevância da norma ISO 9001 no desempenho das empresas portuguesas do sector da hotelaria

A difícil conjuntura económica atual tem vindo a promover um maior foco na Qualidade no sector hoteleiro. O presente estudo pretende: analisar o impacto da implementação da ISO 9001 no desempenho das organizações desse sector; verificar se os benefícios diferem de acordo com a classificação dos...

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書誌詳細

出版年:	Tourism & Management Studies
第一著者:	José Miguel Soares
フォーマット:	論文
言語:	英語
出版事項:	University of Algarve, ESGHT/CINTURS 2014-07-01
主題:	iso 9001 certificação implementação desempenho sector hoteleiro
オンライン･アクセス:	https://tmstudies.net/index.php/ectms/article/view/703/1221