Percepción de los clientes sobre las dimensiones de la calidad del servicio en supermercados Confimax de la ciudad de Quibdó

El artículo evalúa la percepción de los clientes sobre la calidad del servicio en supermercados Confimax, en la ciudad de Quibdó, Colombia. El objetivo principal es evaluar la percepción de los usuarios respecto a las dimensiones de la calidad del servicio mediante el modelo Servperf, compuesto por...

Full description

Bibliographic Details

Published in:	Revista Escuela de Administracion de Negocios
Main Authors:	Deison Palacios Palacios, Reiner Palomino Lemus, Agnolys Tapias Cuadrado
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad EAN 2025-10-01
Subjects:	Análisis de mercadeo Comportamiento del consumidor Investigación de mercados Comercio minorista Servicio al cliente Técnicas de ventas
Online Access:	https://journal.universidadean.edu.co/index.php/Revista/article/view/4145