Perceived value, relationship quality and customer engagement in restaurant service context

This study discusses and tests the relationships between perceived value, relationship quality, and customer engagement in the Vietnamese restaurant service context. Accordingly, perceived value is hypothesized to have a direct and indirect effect on customer engagement via relationship quality. The...

Full description

Bibliographic Details

Published in:	Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh
Main Author:	Nguyễn Hữu Khôi
Format:	Article
Language:	Vietnamese
Published:	TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2021-08-01
Subjects:	chất lượng quan hệ dịch vụ nhà hang gắn kết của khách hàng giá trị cảm nhận
Online Access:	https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/1424