Multi-Stage Data-Driven Framework for Customer Journey Optimization and Operational Resilience
Optimizing customer journeys is a critical challenge in e-commerce and financial services, attracting attention from marketing, operations research, and business analytics. Traditional customer analytics models, such as rule-based segmentation and regression models, rely heavily on structured transa...
| الحاوية / القاعدة: | Mathematics |
|---|---|
| المؤلفون الرئيسيون: | Tzu-Chien Wang, Ruey-Shan Guo, Chialin Chen, Chia-Kai Li |
| التنسيق: | مقال |
| اللغة: | الإنجليزية |
| منشور في: |
MDPI AG
2025-03-01
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://www.mdpi.com/2227-7390/13/7/1145 |
مواد مشابهة
The Role of Consumer and Customer Journeys in Customer Experience Driven and Open Innovation
حسب: Gundars Kokins, وآخرون
منشور في: (2021-09-01)
حسب: Gundars Kokins, وآخرون
منشور في: (2021-09-01)
The Role of Consumer and Customer Journeys in Customer Experience Driven and Open Innovation
حسب: Gundars Kokins, وآخرون
منشور في: (2021-08-01)
حسب: Gundars Kokins, وآخرون
منشور في: (2021-08-01)
Study of Customer Journey Map in Electronic Bookshops
حسب: Roghayeh Sabzalian, وآخرون
منشور في: (2021-12-01)
حسب: Roghayeh Sabzalian, وآخرون
منشور في: (2021-12-01)
Deep Learning-Based Prediction and Revenue Optimization for Online Platform User Journeys
حسب: Tzu-Chien Wang
منشور في: (2024-01-01)
حسب: Tzu-Chien Wang
منشور في: (2024-01-01)
Social Customer Journey Map: A Research on Communication Agencies
حسب: Işık Özkan, وآخرون
منشور في: (2023-12-01)
حسب: Işık Özkan, وآخرون
منشور في: (2023-12-01)
Product-IT Inclusive Enterprise Architecture Management: An Approach Based on Ecosystems, Customer Journey and Data-Driven Business Opportunities
حسب: Julia Kaidalova, وآخرون
منشور في: (2021-04-01)
حسب: Julia Kaidalova, وآخرون
منشور في: (2021-04-01)
Identifying Touchpoints for Foreign Tourists in the Customer Journey through 5 A's Approach
حسب: Mostafa Esmaeili Mahyari, وآخرون
منشور في: (2024-03-01)
حسب: Mostafa Esmaeili Mahyari, وآخرون
منشور في: (2024-03-01)
Online customer experience: Implications for digital banking
حسب: Štavljanin Velimir, وآخرون
منشور في: (2017-01-01)
حسب: Štavljanin Velimir, وآخرون
منشور في: (2017-01-01)
The impact of customer experience on the financial performance of enterprises in the service sector
حسب: N.O.
منشور في: (2022-04-01)
حسب: N.O.
منشور في: (2022-04-01)
Evaluating brand equity in the hospitality industry: Insights from customer journeys and text mining
حسب: Intaka Piriyakul, وآخرون
منشور في: (2024-11-01)
حسب: Intaka Piriyakul, وآخرون
منشور في: (2024-11-01)
Customer Loyalty in Digital Banking: The Role of User Journey and Customer Experience (A Case Study on Bank MAS Mobile)
حسب: Khoiriyah Nurul Yusdasani, وآخرون
منشور في: (2025-09-01)
حسب: Khoiriyah Nurul Yusdasani, وآخرون
منشور في: (2025-09-01)
Customer Journey Mediates the Role Of 4C Marketing Mix 4.0 on Customer Loyalty with User İnterface Moderation
حسب: Surya Bintarti, وآخرون
منشور في: (2024-04-01)
حسب: Surya Bintarti, وآخرون
منشور في: (2024-04-01)
Explainable Model Fusion for Customer Journey Mapping
حسب: Kotaro Okazaki, وآخرون
منشور في: (2022-05-01)
حسب: Kotaro Okazaki, وآخرون
منشور في: (2022-05-01)
Reconociendo el customer journey mapping como clave para generar estrategias de mercadotecnia precisas, innovadoras y centradas en el cliente en México
حسب: Mónica Guadalupe González Urbán
منشور في: (2022-06-01)
حسب: Mónica Guadalupe González Urbán
منشور في: (2022-06-01)
Reconociendo el customer journey mapping como clave para generar estrategias de mercadotecnia precisas, innovadoras y centradas en el cliente en México
حسب: Mónica Guadalupe González Urbán
منشور في: (2022-06-01)
حسب: Mónica Guadalupe González Urbán
منشور في: (2022-06-01)
Developing a Planned Journey Map of Banking Mobile Services Users (Case Study: Mellat Bank)
حسب: Gholamreza Jandaghi, وآخرون
منشور في: (2020-04-01)
حسب: Gholamreza Jandaghi, وآخرون
منشور في: (2020-04-01)
Social Networks and Digital Influencers: Their Role in Customer Decision Journey in Tourism
حسب: Cátia Guerreiro, وآخرون
منشور في: (2019-09-01)
حسب: Cátia Guerreiro, وآخرون
منشور في: (2019-09-01)
Customer Experience in Fintech
حسب: Cătălin Mihail Barbu, وآخرون
منشور في: (2021-04-01)
حسب: Cătălin Mihail Barbu, وآخرون
منشور في: (2021-04-01)
The customer journey in the light of sensory marketing for fast food restaurants
حسب: Mohammed Edan Al Khazraje, وآخرون
منشور في: (2025-07-01)
حسب: Mohammed Edan Al Khazraje, وآخرون
منشور في: (2025-07-01)
Probabilistic Customer Purchase Evolution Graph
حسب: Yung-Tzu J. Lin, وآخرون
منشور في: (2023-01-01)
حسب: Yung-Tzu J. Lin, وآخرون
منشور في: (2023-01-01)
The Study on the Attractiveness of “Ura-Harajuku” for Inbound Travelers through a Customer Journey:
حسب: Miyuki Egami
منشور في: (2022-03-01)
حسب: Miyuki Egami
منشور في: (2022-03-01)
A Multi-Sensory In-Store Virtual Reality Customer Journey for Retailing: A Field Study in a Furniture Flagship Store
حسب: Michele Fiorentino, وآخرون
منشور في: (2022-12-01)
حسب: Michele Fiorentino, وآخرون
منشور في: (2022-12-01)
Beauty Tech—Customer Experience and Loyalty of Augmented Reality- and Artificial Intelligence-Driven Cosmetics
حسب: Jens K. Perret, وآخرون
منشور في: (2025-06-01)
حسب: Jens K. Perret, وآخرون
منشور في: (2025-06-01)
MEMBANGUN DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE PADA GENERASI MILENIAL
حسب: Agatha Simamora, وآخرون
منشور في: (2023-11-01)
حسب: Agatha Simamora, وآخرون
منشور في: (2023-11-01)
Swarm based Heuristic Optimization of the Recurrent Customers and Standby Server Under General Retrial Times
حسب: N. Micheal Mathavavisakan, وآخرون
منشور في: (2025-08-01)
حسب: N. Micheal Mathavavisakan, وآخرون
منشور في: (2025-08-01)
A Model to Bank’s Customer Experience Management for Improving Performance Indices
حسب: Karim Atashgar, وآخرون
منشور في: (2021-02-01)
حسب: Karim Atashgar, وآخرون
منشور في: (2021-02-01)
The SoLoMo customer journey: a review and research agenda
حسب: Stavros Papakonstantinidis
منشور في: (2017-12-01)
حسب: Stavros Papakonstantinidis
منشور في: (2017-12-01)
The SoLoMo customer journey: a review and research agenda
حسب: Stavros Papakonstantinidis
منشور في: (2017-12-01)
حسب: Stavros Papakonstantinidis
منشور في: (2017-12-01)
THE ROLE OF CUSTOMER EXPERIENCE IN RETAIL BANKING AND THE RISE OF FINTECHS
حسب: PAUL HANDRO
منشور في: (2018-02-01)
حسب: PAUL HANDRO
منشور في: (2018-02-01)
Tailoring Managers’ Journeys Through the AI Transformation of SMEs
حسب: Vanja Bevanda
منشور في: (2024-10-01)
حسب: Vanja Bevanda
منشور في: (2024-10-01)
Monitoring emotions throughout the onboard customer journey – evidence from the travel and tourism industry
حسب: Anastasia Gerou
منشور في: (2024-12-01)
حسب: Anastasia Gerou
منشور في: (2024-12-01)
AIDA-Based Customer Segmentation With User Journey Analysis for Wi-Fi Advertising System
حسب: Shi-Yen Wong, وآخرون
منشور في: (2024-01-01)
حسب: Shi-Yen Wong, وآخرون
منشور في: (2024-01-01)
Examining the Journey of a Pay-as-You-Go Solar Home System Customer: A Case Study of Rwanda
حسب: Vivien Kizilcec, وآخرون
منشور في: (2021-01-01)
حسب: Vivien Kizilcec, وآخرون
منشور في: (2021-01-01)
An Enriched Customer Journey Map: How to Construct and Visualize a Global Portrait of Both Lived and Perceived Users’ Experiences?
حسب: Juliana Alvarez, وآخرون
منشور في: (2020-08-01)
حسب: Juliana Alvarez, وآخرون
منشور في: (2020-08-01)
A long journey for acute kidney injury biomarkers
حسب: Dong-Jin Oh
منشور في: (2020-01-01)
حسب: Dong-Jin Oh
منشور في: (2020-01-01)
The Topos of Journey in Antal Szerb’s Novel Journey by Moonlight
حسب: Edit Rózsavölgyi
منشور في: (2023-11-01)
حسب: Edit Rózsavölgyi
منشور في: (2023-11-01)
Providing a Framework for VR Functions in the Customer Journey of B2B Businesses
حسب: Zahra Nikoosefat Rad, وآخرون
منشور في: (2025-03-01)
حسب: Zahra Nikoosefat Rad, وآخرون
منشور في: (2025-03-01)
Customer Experience in Public Organizations: A Multidimensional Analysis
حسب: Kalliopi-Maria Tramvalidou, وآخرون
منشور في: (2025-02-01)
حسب: Kalliopi-Maria Tramvalidou, وآخرون
منشور في: (2025-02-01)
Promoting Excellence in Customer Management: Emerging Trends in Business
حسب: Clark, Moira, وآخرون
منشور في: (2016-11-01)
حسب: Clark, Moira, وآخرون
منشور في: (2016-11-01)
Using customer journey mapping to improve public services: A critical analysis of the literature
حسب: Ludwiczak Anna
منشور في: (2021-12-01)
حسب: Ludwiczak Anna
منشور في: (2021-12-01)
مواد مشابهة
-
The Role of Consumer and Customer Journeys in Customer Experience Driven and Open Innovation
حسب: Gundars Kokins, وآخرون
منشور في: (2021-09-01) -
The Role of Consumer and Customer Journeys in Customer Experience Driven and Open Innovation
حسب: Gundars Kokins, وآخرون
منشور في: (2021-08-01) -
Study of Customer Journey Map in Electronic Bookshops
حسب: Roghayeh Sabzalian, وآخرون
منشور في: (2021-12-01) -
Deep Learning-Based Prediction and Revenue Optimization for Online Platform User Journeys
حسب: Tzu-Chien Wang
منشور في: (2024-01-01) -
Social Customer Journey Map: A Research on Communication Agencies
حسب: Işık Özkan, وآخرون
منشور في: (2023-12-01)
