Perspektif Adopsi Media Sosial Sebagai Implementasi Teknologi Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Pada UMKM

Hadirnya media sosial menjadi sebuah media penghubung yang dapat digunakan untuk aktivitas bisnis yang mengarah kepada pengelolaan hubungan pelanggan (CRM), namun dibalik penggunaannya media sosial bagi aktivitas CRM ini terdapat sesuatu yang menarik untuk dikaji. Pelaku usaha UMKM kesulitan untuk m...

Full description

Bibliographic Details

Published in:	Bhakti Persada: Jurnal Aplikasi Ipteks
Main Authors:	Tjetjep Djatnika, Arie Indra Gunawan
Format:	Article
Language:	Indonesian
Published:	Politeknik Negeri Bali 2021-11-01
Subjects:	media sosial crm umkm utaut 2