Pengaruh 5 Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan
5 Dimensi Kualitas pelayanan yang terdiri dari wujud, kehandalan, ketanggapan, jaminan dan empati merupakan hal yang sangat penting sekali karena berhubungan secara langsung dengan konsumen atau pelanggan. Dalam rangka memelihara pelanggan salah satunya yang ditempuh oleh perusahaan adalah menggunak...
| الحاوية / القاعدة: | Jurnal At-Tamwil |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | |
| التنسيق: | مقال |
| اللغة: | الإنجليزية |
| منشور في: |
Universitas Islam Tribakti Lirboyo Kediri
2019-03-01
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | https://ejournal.uit-lirboyo.ac.id/index.php/perbankan/article/view/742 |