Orientación proactiva hacia el cliente, cooperación y uso de las TIC: un análisis empírico sobre sus interrelaciones y efectos como potenciadores de la innovación en producto

El presente trabajo analiza si la orientación proactiva hacia el cliente mostrada por las empresas, y sus implicaciones estratégicas, en cuanto al desarrollo de acciones de cooperación externa y uso de las TIC, inhiben o potencian el desarrollo de nuevos productos. El estudio de 1 220 empresas permi...

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Bibliographic Details

Published in:	Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
Main Authors:	Ana Isabel Jiménez-Zarco, Joan Torrent-Sellens
Format:	Article
Language:	English
Published:	Universidad Nacional de Colombia 2009-04-01
Subjects:	orientación proactiva hacia el cliente TIC cooperación comunicación innovación en producto.
Online Access:	http://revistas.unal.edu.co/index.php/innovar/article/view/21177