Problemy stosowania skali Likerta w pomiarze jakości użytkowej serwisów internetowych

W badaniu jakości użytkowej (użyteczności) serwisów internetowych wykorzystywane są różne rodzaje metod, np. testy użytkownika, eyetracking, clicktracking. Nadal jednak ważną metodą badań jest wywiad osobisty, a narzędziem badawczym - kwestionariusz, szczególnie wtedy, gdy pomiar jakości prowadzony...

Full description

Bibliographic Details

Published in:	Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
Main Author:	Mirosława Kaczmarek
Format:	Article
Language:	English
Published:	Krakow University of Economics 2015-12-01
Subjects:	jakość użytkowa rzetelność skali bankowość internetowa analiza czynnikowa
Online Access:	https://krem.uek.krakow.pl/index.php/krem/article/view/739