El Kaizen-GP: un modelo gerencial para mejorar los procesos y los servicios públicos municipales
Ante los cambios vertiginosos que se experimentan alrededor del mundo en el siglo XXI, los retos en materia de servicios públicos exigen mejoras constantes en la gestión pública, sobre todo aquella del ámbito local. Por tal motivo, esta investigación de dos casos de estudio de ayuntamientos (uno mex...
| Published in: | Sotavento MBA |
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Universidad Externado de Colombia
2013-07-01
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