Korzyści wynikające z budowania trwałych relacji z klientami w firmach usługowych

Zmiany zachodzące w otoczeniu rynkowym przedsiębiorstw usługowych wpływają na wzrost znaczenia utrzymania klientów i budowania ich lojalności. W odpowiedzi na utrzymanie się trendów takich, jak: intensyfikacja konkurencji, nasycenie rynku, rosnące wymagania konsumentów, zwiększenie dostępu konsument...

Full description

Bibliographic Details

Published in:	Polityki Europejskie, Finanse i Marketing
Main Authors:	Dorota Grego-Planer, Katarzyna Liczmańska, Joanna Petrykowska
Format:	Article
Language:	English
Published:	Wydawnictwo SGGW - Warsaw University of Life Sciences Press 2013-12-01
Subjects:	relacje z klientami trwałe relacje firmy usługowe
Online Access:	https://pefim.sggw.pl/article/view/4783