PODEM AS PERCEPÇÕES DE PREÇO INFLUENCIAR A SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR?
Várias organizações observam ligação evidente entre a satisfação do consumidor e as percepções sobre preço quando se avalia a mudanças de fornecedores de serviços. A razão é que os consumidores têm preferências e apreciações de custo diferentes, sendo que tais aspectos têm implicações importantes em...
| Published in: | Faces: Revista de Administração |
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| Main Authors: | , |
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universidade FUMEC
2007-04-01
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.fumec.br/revistas/index.php/facesp/article/view/84 |