APLIKASI FUZZY-SERVQUAL UNTUK IDENTIFIKASI PREFERENSI KEPUASAN KONSUMEN

Optimasi pelayanan kepada konsumen atau pembeli harus diutamakan oleh pihak pengelola dealer, karena hal ini merupakan salah satu tuntutan yang diharapkan konsumen, dan merupakan salah satu kunci untuk dapat memenangkan persaingan dengan dealer-dealer yang lain terutama dealer-dealer penyedia kendar...

詳細記述

書誌詳細

出版年:	Jurnal Ilmiah Teknik Industri
主要な著者:	Siti Nandiroh, Tri Haryanto
フォーマット:	論文
言語:	英語
出版事項:	Muhammadiyah University Press 2006-04-01
主題:	konsumen persepsi harapan dealer
オンライン･アクセス:	https://journals.ums.ac.id/index.php/jiti/article/view/1561