APLIKASI FUZZY-SERVQUAL UNTUK IDENTIFIKASI PREFERENSI KEPUASAN KONSUMEN

Optimasi pelayanan kepada konsumen atau pembeli harus diutamakan oleh pihak pengelola dealer, karena hal ini merupakan salah satu tuntutan yang diharapkan konsumen, dan merupakan salah satu kunci untuk dapat memenangkan persaingan dengan dealer-dealer yang lain terutama dealer-dealer penyedia kendar...

Full description

Bibliographic Details
Published in:	Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Main Authors:	Siti Nandiroh, Tri Haryanto
Format:	Article
Language:	English
Published:	Muhammadiyah University Press 2006-04-01
Subjects:	konsumen persepsi harapan dealer
Online Access:	https://journals.ums.ac.id/index.php/jiti/article/view/1561

Similar Items

PERBANDINGAN HARAPAN KONSUMEN MERER SEPEDA MOTOR SUZUKI DAN HONDA DALAM ASPEK PRODUK, HARGA, SALURAN DISTRIBUSI DAN PROMOSI
by: J.E. Sutanto, et al.
Published: (2011-09-01)

ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN DENGAN PENDEKATAN FUZZY SERVICE QUALITY DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN
by: Much. Djunaidi, et al.
Published: (2006-04-01)

Preferensi, Persepsi, dan Harapan Pengguna Terhadap Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA)
by: Intan Reyndan Fananti, et al.
Published: (2021-12-01)

Pengaruh Karakteristik Konsumen terhadap Informasi Obat yang Diharapkan: Studi potong lintang di Apotek Wulan Pekutatan
by: Gusti Bagus Krisna Arum Jati, et al.
Published: (2023-09-01)

Determinasi preferensi konsumen, online customer review, kualitas website dan keamanan, terhadap kepuasan konsumen dengan kepercayaan konsumen sebagai pemediasi
by: Vicky Brama Kumbara, et al.
Published: (2023-12-01)

STUDI PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP VALUE PROPOSITION PRODUK SAMBAL ROAR
by: Bryan Widyawono
Published: (2018-01-01)

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN DAN ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TISU PASEO DI YOGYA KEPATIHAN
by: Dewi Ismiyanti
Published: (2019-04-01)

Dampak Loyalitas Konsumen Dengan Kualitas Barang Dan Startegi Harga Pada Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Alfa Mart Di Wilayah Surakarta)
by: ARIS TRI HARYANTO, et al.
Published: (2017-08-01)

Identifikasi Persepsi Guru Swasta Dalam Memilih Profesi Guru: Studi Kasus Di SMA Swasta Kota Malang
by: Ralaivao Hanginiaina Emynorane
Published: (2019-10-01)

EKSPLORASI KONDISI KEPUASAN KONSUMEN ZENAIDE HIJAB
by: Shabrina Arijdina Amalia, et al.
Published: (2019-02-01)

Hubungan antara Kualitas Layanan dan Minat Membeli pada Konsumen Mini Market Mina Uswah Surabaya
by: Umi Anugerah Izzati
Published: (2012-02-01)

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KAMERA PONSEL SAMSUNG BERDASARKAN PERSEPSI KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE MULTIDIMENSIONAL SCALING
by: A. Z. Wattimena, et al.
Published: (2018-05-01)

Persepsi Konsumen terhadap Bauran Pemasaran Selai Buah Naga Pada Usaha Parakno Farm di Kota Padang
by: Muthia Ramadhani, et al.
Published: (2024-12-01)

Karakteristik dan Preferensi Konsumen Buah Pisang Kepok di Kota Medan
by: Sri Ariani Safitri, et al.
Published: (2023-09-01)

PERSEPSI NILAI MEWAH PADA KONSUMEN TAS BRANDED: KAJIAN NILAI BUDAYA DI INDONESIA
by: Mutiara Tioni Asprilia, et al.
Published: (2021-01-01)

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PRODUK GEIST
by: Ayu Zainiyah Yunus
Published: (2021-03-01)

ANALISIS PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN ONLINE SHOPPING
by: Nasyiatul Aisyiyah, et al.
Published: (2019-10-01)

ANALISIS PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN ONLINE SHOPPING
by: Nasyiatul Aisyiyah, et al.
Published: (2019-10-01)

Rekomendasi desain sarana berdagang pada Pedagang Kaki Lima (PKL) berdasarkan persepsi konsumen
by: Laurensius Windy Octanio Haryanto, et al.
Published: (2025-07-01)

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PRODUK KERRONG BATIK
by: Iqmal Nuski Adikara, et al.
Published: (2019-12-01)

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PRODUK KERRONG BATIK
by: Iqmal Nuski Adikara, et al.
Published: (2021-03-01)

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP SATE DAGING KAMBING DI KECAMATAN SANGATA UTARA KABUPATEN KUTAI TIMUR
by: Ida Indrawati Waang, et al.
Published: (2019-02-01)

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Store Watsons Medan
by: Cut Naufia Adelia, et al.
Published: (2025-06-01)

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN DENGAN METODE FUZZY – SERVQUAL DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (STUDI KASUS CAFÉ RIGHT TIME MALANG)
by: Aulia Bayu Yushila, et al.
Published: (2017-08-01)

PERSEPSI KONSUMEN ATAS KUALITAS PRODUK GOTCHA ESCARGOT CHIPS PADA PERUSAHAAN SINERGI PEMENANG
by: Meilita Priskila, et al.
Published: (2018-04-01)

FAKTOR-FAKTOR PERTIMBANGAN KONSUMEN INSTITUTIONAL MARKET DALAM PEMILIHAN FASHION HERITAGE SEBAGAI VENDOR
by: Samuel Kurniawan Prayitno
Published: (2018-07-01)

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN TINGKAT PELAYANAN DAN HARGA KAMAR MENGGUNAKAN APLIKASI FUZZY DENGAN MATLAB 3.5.
by: Indah Pratiwi, et al.
Published: (2005-12-01)

Hubungan Antara Persepsi Harapan Orangtua Dengan Kematangan Karir Pada Siswa Kelas XII SMA Negeri 3 Unggulan Kayuagung
by: Nova Zahrani, et al.
Published: (2024-04-01)

PENILAIAN KUALITAS JASA PELAYANAN LEMBAGA BIMBINGAN BELAJAR PRIMAGAMA BERDASARKAN PREFERENSI KONSUMEN
by: Much. Djunaidi, et al.
Published: (2006-08-01)

ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN BUAH PISANG SEBAGAI KOMODITI UNGGULAN DI KOTA LANGSA
by: Fiddini Alham, et al.
Published: (2021-04-01)

Efektifitas Pelayanan 3S (Senyum, Salam, Sapa) terhadap Kepuasan Konsumen di Mizzu Coffee Bar
by: Edbert Edbert, et al.
Published: (2022-04-01)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA STARBUCKS COFFEE DI BRAGA CITY WALK BANDUNG
by: Rika Marliana
Published: (2017-08-01)

KORELASI ANTARA TINGKAT PENDIDIKAN DAN HARAPAN SERTA PERSEPSI PASIEN DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK “X” DI DAERAH SEMINYAK
by: Ni Putu Udayana Antari, et al.
Published: (2017-03-01)

Peranan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai
by: Delina Putri Purwandari, et al.
Published: (2023-09-01)

STUDI PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KARAKTERISTIK ORGANOLEPTIK PRODUK CROISSANT DI KOTA MALANG
by: Jaya Mahar Maligan, et al.
Published: (2018-07-01)

APAKAH KEINTIMAN KEPADA KONSUMEN BERPENGARUH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN? STUDI KASUS PADA TEMPAT PENYEDIA JASA SERVIS MOBIL DI KOTA BANDUNG
by: Irsyad Kamal (Universitas Padjadjaran - Indonesia), et al.
Published: (2019-11-01)

Preferensi Konsumen Generasi Z terhadap Konsumsi Produk Dalam Negeri
by: Reny Andriyanty, et al.
Published: (2019-06-01)

PENGARUH ADVERTISING DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SNAPBACK DI ESDUABELAS
by: Siti Handayani
Published: (2019-08-01)

ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN SUSU PASTEURISASI PULSED ELECTRIC FIELD “MILKAYA” DI CV MILKINESIA NUSANTARA
by: Faiz Ramadhani, et al.
Published: (2022-10-01)

ANALISIS PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP KARAKTERISTIK ORGANOLEPTIK PRODUK ROTI MANIS DI KOTA MALANG
by: Jaya Mahar Maligan, et al.
Published: (2018-04-01)