INSTRUMENTOS DE ACOLHIMENTO E FIDELIZAÇÃO DE DOADORES E SUA INCIDÊNCIA NOS INDICADORES DE SATISFAÇÃO

Objetivo: Analisar os resultados dos indicadores de satisfação dos doadores, verificar tendências e refletir sobre a incidência das ferramentas de acolhimento e fidelização implantadas pela Gerência de Relações Públicas no Hemosul. Material e métodos: Foram analisados os Indicadores de Satisfação da...

Full description

Bibliographic Details

Published in:	Hematology, Transfusion and Cell Therapy
Main Authors:	MM Franceschi, L Rodrigues, L Figueiredo, S Garcia
Format:	Article
Language:	English
Published:	Elsevier 2023-10-01
Online Access:	http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2531137923013901