GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN LA EMPRESA X, CIEGO DE ÁVILA, CUBA

La investigación fue realizada en la Empresa X, constatándose que existe una insuficiente concepción teórica del proceso organizativo empresarial basado en herramientas de la contabilidad de gestión, teniendo en cuenta que los costos de calidad constituyen la parte de los aspectos económicos de la...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Dayana Herrera Campos, Yudelmys Rendón González, Claudia Milena Novo Betancourt, Juan Carlos Callejas Sabatés
Format: Article
Language:Spanish
Published: Universidad Señor de Sipán S.A.C. 2019-06-01
Series:Tzhoecoen
Subjects:
Online Access:http://revistas.uss.edu.pe/index.php/tzh/article/view/1061
id doaj-1201ae587b4b4a7f9d9458aaf9f267f6
record_format Article
spelling doaj-1201ae587b4b4a7f9d9458aaf9f267f62020-11-25T03:26:02ZspaUniversidad Señor de Sipán S.A.C. Tzhoecoen1997-39851997-87312019-06-01112GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN LA EMPRESA X, CIEGO DE ÁVILA, CUBADayana Herrera Campos0Yudelmys Rendón González1Claudia Milena Novo Betancourt2Juan Carlos Callejas Sabatés3Universidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez, CubaUniversidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez, CubaUniversidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez, CubaUniversidad de Ciego de Ávila Máximo Gómez Báez, Cuba La investigación fue realizada en la Empresa X, constatándose que existe una insuficiente concepción teórica del proceso organizativo empresarial basado en herramientas de la contabilidad de gestión, teniendo en cuenta que los costos de calidad constituyen la parte de los aspectos económicos de la calidad que considera los gastos incurridos en la obtención de una calidad satisfactoria. Conociendo que la administración se materializa en la toma de decisiones, y que sólo se puede decidir sobre lo que se conoce, es por lo que se necesita un sistema de costos que brinde determinada cantidad y calidad de información, que favorezca la relación entre la administración y la información contable. El objetivo de la investigación fue determinar los costos de calidad aplicando métodos de la contabilidad de gestión para la mejora de la gestión ambiental en la Empresa X. Para el análisis y descripción de la investigación se tuvieron en cuenta diferentes métodos como el histórico lógico, inducción – deducción, análisis síntesis y heurístico. Por otra parte, se utilizaron métodos de nivel empírico como el análisis documental, la entrevista y la observación. En el sistema de procedimientos propuesto se determinaron los costos de calidad mediante su identificación y clasificación, cálculo y evaluación.  Esto permitió el mejoramiento de la gestión de la calidad en la prestación de servicios, lo cual permite evaluar la utilidad y eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El conocimiento de los costos que afectan la calidad posibilita reducirlos, cuantificarlos y trabajar con ellos. http://revistas.uss.edu.pe/index.php/tzh/article/view/1061contabilidad de gestióncosto de calidadcosto medioambientalgestión ambientalgestión de la calidad
collection DOAJ
language Spanish
format Article
sources DOAJ
author Dayana Herrera Campos
Yudelmys Rendón González
Claudia Milena Novo Betancourt
Juan Carlos Callejas Sabatés
spellingShingle Dayana Herrera Campos
Yudelmys Rendón González
Claudia Milena Novo Betancourt
Juan Carlos Callejas Sabatés
GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN LA EMPRESA X, CIEGO DE ÁVILA, CUBA
Tzhoecoen
contabilidad de gestión
costo de calidad
costo medioambiental
gestión ambiental
gestión de la calidad
author_facet Dayana Herrera Campos
Yudelmys Rendón González
Claudia Milena Novo Betancourt
Juan Carlos Callejas Sabatés
author_sort Dayana Herrera Campos
title GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN LA EMPRESA X, CIEGO DE ÁVILA, CUBA
title_short GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN LA EMPRESA X, CIEGO DE ÁVILA, CUBA
title_full GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN LA EMPRESA X, CIEGO DE ÁVILA, CUBA
title_fullStr GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN LA EMPRESA X, CIEGO DE ÁVILA, CUBA
title_full_unstemmed GESTIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD EN LA EMPRESA X, CIEGO DE ÁVILA, CUBA
title_sort gestión de los costos de calidad en la empresa x, ciego de ávila, cuba
publisher Universidad Señor de Sipán S.A.C.
series Tzhoecoen
issn 1997-3985
1997-8731
publishDate 2019-06-01
description La investigación fue realizada en la Empresa X, constatándose que existe una insuficiente concepción teórica del proceso organizativo empresarial basado en herramientas de la contabilidad de gestión, teniendo en cuenta que los costos de calidad constituyen la parte de los aspectos económicos de la calidad que considera los gastos incurridos en la obtención de una calidad satisfactoria. Conociendo que la administración se materializa en la toma de decisiones, y que sólo se puede decidir sobre lo que se conoce, es por lo que se necesita un sistema de costos que brinde determinada cantidad y calidad de información, que favorezca la relación entre la administración y la información contable. El objetivo de la investigación fue determinar los costos de calidad aplicando métodos de la contabilidad de gestión para la mejora de la gestión ambiental en la Empresa X. Para el análisis y descripción de la investigación se tuvieron en cuenta diferentes métodos como el histórico lógico, inducción – deducción, análisis síntesis y heurístico. Por otra parte, se utilizaron métodos de nivel empírico como el análisis documental, la entrevista y la observación. En el sistema de procedimientos propuesto se determinaron los costos de calidad mediante su identificación y clasificación, cálculo y evaluación.  Esto permitió el mejoramiento de la gestión de la calidad en la prestación de servicios, lo cual permite evaluar la utilidad y eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El conocimiento de los costos que afectan la calidad posibilita reducirlos, cuantificarlos y trabajar con ellos.
topic contabilidad de gestión
costo de calidad
costo medioambiental
gestión ambiental
gestión de la calidad
url http://revistas.uss.edu.pe/index.php/tzh/article/view/1061
work_keys_str_mv AT dayanaherreracampos gestiondeloscostosdecalidadenlaempresaxciegodeavilacuba
AT yudelmysrendongonzalez gestiondeloscostosdecalidadenlaempresaxciegodeavilacuba
AT claudiamilenanovobetancourt gestiondeloscostosdecalidadenlaempresaxciegodeavilacuba
AT juancarloscallejassabates gestiondeloscostosdecalidadenlaempresaxciegodeavilacuba
_version_ 1724594289266130944