PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas dan citra merek terhadap loyalitas merek dalam membangun ekuitas merek sepatu Reebok. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang sudah pernah menggunakan sepatu Reebok, dan sampel yang digunakan sebanyak 80 ora...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Carissa Lorens Marchia Raharja, Ni Made Asti Aksari
Format: Article
Language:English
Published: Universitas Udayana 2019-12-01
Series:E-Jurnal Manajemen
Online Access:https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/50127
id doaj-15f127e2ab944237979ab0aa86ac0f17
record_format Article
spelling doaj-15f127e2ab944237979ab0aa86ac0f172020-11-25T01:22:05ZengUniversitas UdayanaE-Jurnal Manajemen 2302-89122019-12-018127053707110.24843/EJMUNUD.2019.v08.i12.p0850127PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREKCarissa Lorens Marchia Raharja0Ni Made Asti Aksari1Universitas UdayanaUniversitas UdayanaTujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas dan citra merek terhadap loyalitas merek dalam membangun ekuitas merek sepatu Reebok. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang sudah pernah menggunakan sepatu Reebok, dan sampel yang digunakan sebanyak 80 orang yang ditentukan dengan metode non probability sampling khususnya purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS (Partial Least Square). Berdasarkan hasil analisis, persepsi kualitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, dan loyalitas merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap ekuitas merek. Untuk membangun ekuitas merek, Reebok sebaiknya fokus pada loyalitas pelanggan dengan memperhatikan persepsi kualitas dan citra merek yang ada di dalam benak pelanggannya. Kata kunci  : persepsi kualitas, citra merek, loyalitas merek, ekuitas merekhttps://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/50127
collection DOAJ
language English
format Article
sources DOAJ
author Carissa Lorens Marchia Raharja
Ni Made Asti Aksari
spellingShingle Carissa Lorens Marchia Raharja
Ni Made Asti Aksari
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK
E-Jurnal Manajemen
author_facet Carissa Lorens Marchia Raharja
Ni Made Asti Aksari
author_sort Carissa Lorens Marchia Raharja
title PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK
title_short PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK
title_full PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK
title_fullStr PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK
title_full_unstemmed PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DALAM MEMBANGUN EKUITAS MEREK
title_sort pengaruh persepsi kualitas dan citra merek terhadap loyalitas merek dalam membangun ekuitas merek
publisher Universitas Udayana
series E-Jurnal Manajemen
issn 2302-8912
publishDate 2019-12-01
description Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas dan citra merek terhadap loyalitas merek dalam membangun ekuitas merek sepatu Reebok. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang sudah pernah menggunakan sepatu Reebok, dan sampel yang digunakan sebanyak 80 orang yang ditentukan dengan metode non probability sampling khususnya purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah PLS (Partial Least Square). Berdasarkan hasil analisis, persepsi kualitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalitas merek, dan loyalitas merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap ekuitas merek. Untuk membangun ekuitas merek, Reebok sebaiknya fokus pada loyalitas pelanggan dengan memperhatikan persepsi kualitas dan citra merek yang ada di dalam benak pelanggannya. Kata kunci  : persepsi kualitas, citra merek, loyalitas merek, ekuitas merek
url https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/50127
work_keys_str_mv AT carissalorensmarchiaraharja pengaruhpersepsikualitasdancitramerekterhadaployalitasmerekdalammembangunekuitasmerek
AT nimadeastiaksari pengaruhpersepsikualitasdancitramerekterhadaployalitasmerekdalammembangunekuitasmerek
_version_ 1725127865832308736

Similar Items