Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective

Le challenge de chaque entreprise quelque soit son secteur d'activité est de satisfaire, fidéliser et garder des relations avec les clients, mais avec un environnement concurrentiel, elle doit se différencier par rapport a ses concurrents. Ce travail se propose d'analyser les composante...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: BASMA BEN ALAYA, KAOUTHER GHOZZI, RYM KAMOUN
Format: Article
Language:English
Published: Université Mohammed V de Rabat 2016-01-01
Series:Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing
Subjects:
Online Access:https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=4274&path%5B%5D=3080
id doaj-30a1f16d2bcf46a78371ab6f920c2115
record_format Article
spelling doaj-30a1f16d2bcf46a78371ab6f920c21152020-11-25T01:15:07ZengUniversité Mohammed V de RabatRevue Marocaine de Recherche en Management et Marketing2028-51752458-665X2016-01-011162240 Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélectiveBASMA BEN ALAYA0KAOUTHER GHOZZI1RYM KAMOUN2Maître TechnologueInstitut Supérieur des Etudes Technologiques de Radès, TunisieProfesseur TechnologueInstitut Supérieur des Etudes Technologiques de Radès, TunisieMaître TechnologueInstitut Supérieur des Etudes Technologiques de Radès, TunisieLe challenge de chaque entreprise quelque soit son secteur d'activité est de satisfaire, fidéliser et garder des relations avec les clients, mais avec un environnement concurrentiel, elle doit se différencier par rapport a ses concurrents. Ce travail se propose d'analyser les composantes de l’atmosphère d’un magasin perçues par les clients et les responsables d’une enseigne de cosmétiques et de parfumerie. L’étude exploratoire basée sur des entretiens auprès des clients et de responsables de magasins a permis d’étudier l’influence des facteurs d’ambiance, de design et sociaux sur le comportement et la fidélité des clients, et de proposer une démarche de marketing sensorielhttps://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=4274&path%5B%5D=3080atmosphère de magasinmarketing sensorielenvironnement du magasindistribution sélective
collection DOAJ
language English
format Article
sources DOAJ
author BASMA BEN ALAYA
KAOUTHER GHOZZI
RYM KAMOUN
spellingShingle BASMA BEN ALAYA
KAOUTHER GHOZZI
RYM KAMOUN
Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing
atmosphère de magasin
marketing sensoriel
environnement du magasin
distribution sélective
author_facet BASMA BEN ALAYA
KAOUTHER GHOZZI
RYM KAMOUN
author_sort BASMA BEN ALAYA
title Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective
title_short Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective
title_full Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective
title_fullStr Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective
title_full_unstemmed Perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective
title_sort perception de l'atmosphère du point de vente dans la distribution sélective
publisher Université Mohammed V de Rabat
series Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing
issn 2028-5175
2458-665X
publishDate 2016-01-01
description Le challenge de chaque entreprise quelque soit son secteur d'activité est de satisfaire, fidéliser et garder des relations avec les clients, mais avec un environnement concurrentiel, elle doit se différencier par rapport a ses concurrents. Ce travail se propose d'analyser les composantes de l’atmosphère d’un magasin perçues par les clients et les responsables d’une enseigne de cosmétiques et de parfumerie. L’étude exploratoire basée sur des entretiens auprès des clients et de responsables de magasins a permis d’étudier l’influence des facteurs d’ambiance, de design et sociaux sur le comportement et la fidélité des clients, et de proposer une démarche de marketing sensoriel
topic atmosphère de magasin
marketing sensoriel
environnement du magasin
distribution sélective
url https://revues.imist.ma/index.php?journal=REMAREM&page=article&op=view&path%5B%5D=4274&path%5B%5D=3080
work_keys_str_mv AT basmabenalaya perceptiondelatmospheredupointdeventedansladistributionselective
AT kaoutherghozzi perceptiondelatmospheredupointdeventedansladistributionselective
AT rymkamoun perceptiondelatmospheredupointdeventedansladistributionselective
_version_ 1725154302606966784