BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMA
Modern pazarlama anlayışını benimseyen kuruluşlar, değişen müşteri beklenti veisteklerine cevap vermek ve rekabet üstünlüğü sağlayabilmek amacıyla pazarlama iletişimiuygulamaları içerisinde “bütünleşik pazarlama iletişimi” adında bir yaklaşımı benimsemeyebaşlamışlardır. Bütünleşi...
Main Author: | |
---|---|
Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Erciyes University
2011-01-01
|
Series: | Erciyes iletişim Dergisi |
Subjects: | |
Online Access: | https://dergipark.org.tr/tr/pub/erciyesiletisim/issue/5860/77565 |
id |
doaj-352b6f2c6cf04aed9a93bb7413d9e82c |
---|---|
record_format |
Article |
spelling |
doaj-352b6f2c6cf04aed9a93bb7413d9e82c2021-02-19T08:45:49ZengErciyes UniversityErciyes iletişim Dergisi 1308-31982667-58112011-01-0111124BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMAAhmet TarhanModern pazarlama anlayışını benimseyen kuruluşlar, değişen müşteri beklenti veisteklerine cevap vermek ve rekabet üstünlüğü sağlayabilmek amacıyla pazarlama iletişimiuygulamaları içerisinde “bütünleşik pazarlama iletişimi” adında bir yaklaşımı benimsemeyebaşlamışlardır. Bütünleşik pazarlama iletişimi, müşteri istek ve beklentilerini temel almakta,pazarlama karması öğelerinin her birini birer iletişim mecrası olarak görmekte ve hedefgruplara sunulacak mesajların tek ağızdan sunulması prensibine dayanmaktadır.Bütünleşik pazarlama iletişiminde halkla ilişkilerin rolü ve önemi, Konya merkezde basittesadüfi örneklem yoluyla seçilen 575 kişi üzerinde yapılan anket çalışmasıyla ortayakonulmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda deneklerin Kulesite alışveriş merkezini tercihetmelerinde etkili olan 4 faktör bulunmuştur. Bu faktörler önem sırasına göre: sosyalsorumluluk, iletişim, hizmet ve fiziksel özelliklerdir. Bunun yanında Kulesite alışverişmerkezi halkla ilişkiler faaliyetlerinin yeterlilik düzeyi ile faktörler arasındaki ilişkiincelenmiştir. Sosyal sorumluluk ve iletişim faktörleriyle halkla ilişkiler faaliyetleriniyeterlilik düzeyi arasında anlamlı bir ilişkiye rastlanmıştır.https://dergipark.org.tr/tr/pub/erciyesiletisim/issue/5860/77565-pazarlama i̇letişimi; bütünleşik pazarlama i̇letişimi halkla i̇lişkiler; kulesite alışveriş merkezi |
collection |
DOAJ |
language |
English |
format |
Article |
sources |
DOAJ |
author |
Ahmet Tarhan |
spellingShingle |
Ahmet Tarhan BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMA Erciyes iletişim Dergisi - pazarlama i̇letişimi; bütünleşik pazarlama i̇letişimi halkla i̇lişkiler; kulesite alışveriş merkezi |
author_facet |
Ahmet Tarhan |
author_sort |
Ahmet Tarhan |
title |
BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMA |
title_short |
BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMA |
title_full |
BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMA |
title_fullStr |
BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMA |
title_full_unstemmed |
BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMA |
title_sort |
bütünleşi̇k pazarlama i̇leti̇şi̇mi̇nde halkla i̇li̇şki̇leri̇n rolü üzeri̇ne teori̇k ve uygulamali bi̇r çalişma |
publisher |
Erciyes University |
series |
Erciyes iletişim Dergisi |
issn |
1308-3198 2667-5811 |
publishDate |
2011-01-01 |
description |
Modern pazarlama anlayışını benimseyen kuruluşlar, değişen müşteri beklenti veisteklerine cevap vermek ve rekabet üstünlüğü sağlayabilmek amacıyla pazarlama iletişimiuygulamaları içerisinde “bütünleşik pazarlama iletişimi” adında bir yaklaşımı benimsemeyebaşlamışlardır. Bütünleşik pazarlama iletişimi, müşteri istek ve beklentilerini temel almakta,pazarlama karması öğelerinin her birini birer iletişim mecrası olarak görmekte ve hedefgruplara sunulacak mesajların tek ağızdan sunulması prensibine dayanmaktadır.Bütünleşik pazarlama iletişiminde halkla ilişkilerin rolü ve önemi, Konya merkezde basittesadüfi örneklem yoluyla seçilen 575 kişi üzerinde yapılan anket çalışmasıyla ortayakonulmaya çalışılmıştır. Araştırma sonucunda deneklerin Kulesite alışveriş merkezini tercihetmelerinde etkili olan 4 faktör bulunmuştur. Bu faktörler önem sırasına göre: sosyalsorumluluk, iletişim, hizmet ve fiziksel özelliklerdir. Bunun yanında Kulesite alışverişmerkezi halkla ilişkiler faaliyetlerinin yeterlilik düzeyi ile faktörler arasındaki ilişkiincelenmiştir. Sosyal sorumluluk ve iletişim faktörleriyle halkla ilişkiler faaliyetleriniyeterlilik düzeyi arasında anlamlı bir ilişkiye rastlanmıştır. |
topic |
- pazarlama i̇letişimi; bütünleşik pazarlama i̇letişimi halkla i̇lişkiler; kulesite alışveriş merkezi |
url |
https://dergipark.org.tr/tr/pub/erciyesiletisim/issue/5860/77565 |
work_keys_str_mv |
AT ahmettarhan butunlesikpazarlamailetisimindehalklailiskilerinroluuzerineteorikveuygulamalibircalisma |
_version_ |
1724261493056208896 |