AKADEMİSYENLERDE DUYGUSAL EMEK İLE TÜKENMİŞLİK DÜZEYİ ARASINDAKİ İLİŞKİYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA: KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ

• Main Authors: Benan YÜCEBALKAN, Nilay KARASAKAL
• Format: Article
• Language: English
• Published: Yildiz Technical University 2016-12-01
• Series: Uluslararası Bilimsel Araştırmalar Dergisi
• Subjects: Duygusal emek; tükenmişlik düzeyi; işe yabancılaşma; akademisyenler.
• Online Access: http://dergipark.gov.tr/ibad/issue/25663/316471?publisher=ubad

Günümüzde hizmet sektörünün yükselişi ile önem kazanan duygusal emek, çalışanlarla hizmetalanların yakın ilişkiler kurması gereken işlerde, işin gerekleri nedeniyle sarf edilen emek biçimidirve duyguların dönüştürülmesini içermektedir. Kronolojik olarak duygusal emek kavramıyla aynıdönemde gündeme gelen tükenmişlik ise; işi gereği insanlarla yoğun bir ilişki içerisinde olanlardagörülen duygusal tükenme, duyarsızlaşma, düşük kişisel başarı ve yetersizlik hissidir. Bu kavram veolgulardan yola çıkan çalışmanın amacı; akademisyenlerde duygusal emek ile tükenmişlik düzeyiarasındaki ilişkiyi belirlemektir. Ayrıca akademisyenlerin demografik özellikleriyle duygusal emekve tükenmişlik düzeyleri arasında ilişkinin var olup olmadığı da incelenmeye çalışılmıştır.Araştırmanın evreni, Kocaeli Üniversitesi Meslek Yüksekokullarında görev yapan öğretimelemanları olarak belirlenmiştir. Araştırmanın sonucunda; akademisyenlerin cinsiyet, yaş, toplamçalışma süresi ve aylık toplam gelir düzeyi gibi demografik özellikleriyle duygusal emek arasındave duygusal emek davranışları ile tükenmişlik düzeyleri arasında anlamlı ilişkiler olduğu bulgusunarastlanmıştır.