Construction des représentations sur le métier de Community manager au Sénégal
Cet article jette un regard sur les représentations du métier de Community manager au Sénégal. Il dresse un état des lieux de l’émergence de cette activité et la perception qu’une des catégories d’internautes se fait sur elle. En outre, il s’intéresse aux pratiques discursives des community manager...
| Main Author: | |
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| Format: | Article |
| Language: | fra |
| Published: |
Presses universitaires de Louvain
2021-02-01
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| Series: | Communication & Professionalisation |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ojs.uclouvain.be/index.php/comprof/article/view/59043 |
| Summary: | Cet article jette un regard sur les représentations du métier de Community manager au Sénégal. Il dresse un état des lieux de l’émergence de cette activité et la perception qu’une des catégories d’internautes se fait sur elle. En outre, il s’intéresse aux pratiques discursives des community managers en entreprise vis-à-vis de leurs publics/clients à travers leurs échanges sur Twitter. L’analyse des éléments discursifs qui composent 1108 commentaires numériques faites entre le 1er novembre 2019 et le 1er janvier 2020 permet de comprendre la dynamique de valorisation de la marque ainsi que le travail émotionnel de surface effectué par la figure du community manager.
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| ISSN: | 2566-2171 |