| Summary: | O objetivo foi diagnosticar a gestão ambiental e verificar a viabilidade para obtenção de certificação ambiental em uma oficina de refrigeração automotiva. Foi utilizada a abordagem qualitativa para o diagnóstico, e quantitativa que identificou a valorização e disposição a pagar dos potenciais clientes por produtos/ serviços certificados ambientalmente. Com a projeção de receitas foi calculada a viabilidade do investimento na certificação utilizando parcialmente o modelo Bertolini, Rojo e Lezana (2012). O estudo foi classificado como descritivo e exploratório. A empresa possui práticas de gestão ambiental, mas serão necessárias adequações para obtenção da certificação, orçou o investimento, identificou que mais de 50% dos potenciais clientes valorizam serviços/empresas com selo verde e que 90% destes, estão dispostos a pagar a mais por estes serviços o valor de dez reais, há viabilidade no investimento, com retorno aproximado de dois reais e trinta e oito centavos para cada real investido, considerando o prazo de vinte e quatro meses de validade da certificação.
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