Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad académico administrativa en la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la UNMSM

• Main Authors: Jorge Inche Mitma, Alfonso Chung Pinzás, Julio Salas Bacalla
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2010-12-01
• Series: Industrial Data
• Subjects: Calidad educativa; norma de calidad; proceso de gestión académica; gestión organizacional
• Online Access: https://revistas.gnbit.net/index.php/idata/article/view/6177
• ISSN: 1560-9146; 1810-9993

La Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial de la UNMSM (UPG) a partir del año 2007 experimentó un crecimiento acelerado en cuanto a alumnos y programas, en este escenario, la gestión académica y administrativa que se venía llevando resultó insufi ciente e inadecuada a los enfoques modernos de la educación superior; esto propició la siguiente pregunta ¿Qué diseño de gestión es adecuado y como debe implementarse en la UPG tomando como base la norma ISO 9001?. Para ello se aplicaron los conceptos de mejoramiento continuo y análisis del mapa de procesos, obteniéndose como resultado la validación del Sistema de Gestión de Calidad Académica y Administrativa en dos semestres académicos consecutivos.