PERAN EKUITAS MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP PERSEPSI NILAI
ABSTRAK Persepsi nilai pelanggan merupakan salah satu hal yang penting baik bagi pelanggan maupun perusahaan. Perusahaan berusaha menciptakan persepsi nilai pelanggan yang baik terhadap perusahaan mereka, salah satunya melalui pelaksanaan tanggung jawab social perusahaan yang dimediasi oleh ekuita...
Main Authors: | , |
---|---|
Format: | Article |
Language: | English |
Published: |
Universitas Udayana
2016-10-01
|
Series: | E-Jurnal Manajemen |
Subjects: | |
Online Access: | https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/23566 |
id |
doaj-4e8e82aeefe54015b17a5a2ad11eadff |
---|---|
record_format |
Article |
spelling |
doaj-4e8e82aeefe54015b17a5a2ad11eadff2020-11-25T00:02:07ZengUniversitas UdayanaE-Jurnal Manajemen 2302-89122016-10-0151023566PERAN EKUITAS MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP PERSEPSI NILAIDewi Purwita Sari0Ni Made Purnami1Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas UdayanaFEB UnudABSTRAK Persepsi nilai pelanggan merupakan salah satu hal yang penting baik bagi pelanggan maupun perusahaan. Perusahaan berusaha menciptakan persepsi nilai pelanggan yang baik terhadap perusahaan mereka, salah satunya melalui pelaksanaan tanggung jawab social perusahaan yang dimediasi oleh ekuitas merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran ekuitas merek dalam memediasi tanggung jawab sosial perusahaan terhadap persepsi nilai pelanggan Starbucks Coffee. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan metode non probability sampling pada 100 responden di Kota Denpasar. Analisis data menggunakan analisis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software Smart PLS 3.1.3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi nilai dan ekuitas merek. Disisi lain, variabel ekuitas merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi nilai dan memediasi secara parsial pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap persepsi nilai.https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/23566tanggung jawab sosial perusahaan, ekuitas merek, persepsi nilai |
collection |
DOAJ |
language |
English |
format |
Article |
sources |
DOAJ |
author |
Dewi Purwita Sari Ni Made Purnami |
spellingShingle |
Dewi Purwita Sari Ni Made Purnami PERAN EKUITAS MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP PERSEPSI NILAI E-Jurnal Manajemen tanggung jawab sosial perusahaan, ekuitas merek, persepsi nilai |
author_facet |
Dewi Purwita Sari Ni Made Purnami |
author_sort |
Dewi Purwita Sari |
title |
PERAN EKUITAS MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP PERSEPSI NILAI |
title_short |
PERAN EKUITAS MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP PERSEPSI NILAI |
title_full |
PERAN EKUITAS MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP PERSEPSI NILAI |
title_fullStr |
PERAN EKUITAS MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP PERSEPSI NILAI |
title_full_unstemmed |
PERAN EKUITAS MEREK DALAM MEMEDIASI PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP PERSEPSI NILAI |
title_sort |
peran ekuitas merek dalam memediasi pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap persepsi nilai |
publisher |
Universitas Udayana |
series |
E-Jurnal Manajemen |
issn |
2302-8912 |
publishDate |
2016-10-01 |
description |
ABSTRAK
Persepsi nilai pelanggan merupakan salah satu hal yang penting baik bagi pelanggan maupun perusahaan. Perusahaan berusaha menciptakan persepsi nilai pelanggan yang baik terhadap perusahaan mereka, salah satunya melalui pelaksanaan tanggung jawab social perusahaan yang dimediasi oleh ekuitas merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran ekuitas merek dalam memediasi tanggung jawab sosial perusahaan terhadap persepsi nilai pelanggan Starbucks Coffee. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan metode non probability sampling pada 100 responden di Kota Denpasar. Analisis data menggunakan analisis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software Smart PLS 3.1.3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tanggung jawab sosial perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi nilai dan ekuitas merek. Disisi lain, variabel ekuitas merek juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi nilai dan memediasi secara parsial pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan terhadap persepsi nilai. |
topic |
tanggung jawab sosial perusahaan, ekuitas merek, persepsi nilai |
url |
https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/23566 |
work_keys_str_mv |
AT dewipurwitasari peranekuitasmerekdalammemediasipengaruhtanggungjawabsosialperusahaanterhadappersepsinilai AT nimadepurnami peranekuitasmerekdalammemediasipengaruhtanggungjawabsosialperusahaanterhadappersepsinilai |
_version_ |
1725439341034995712 |