Desarrollo de una escala de medición de la percepción en la calidad del servicio en los sistemas de autobuses de tránsito rápido, a partir del Metrobús de la Ciudad de México

En la mayor parte de las ciudades emergentes existe un sistema de transporte inseguro, ineficiente y obsoleto que empieza a evolucionar hacia sistemas de autobuses de tránsito rápido (BRT, por sus siglas en inglés), de alta calidad y orientado a los usuarios. Si bien previamente se han desarrollado...

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Bibliographic Details
Main Authors: Fernando Lámbarry Vilchis, Luis Arturo Rivas Tovar, Mara Maricela Trujillo Flores
Format: Article
Language:English
Published: Universidad Nacional de Colombia 2013-10-01
Series:Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales
Subjects:
Online Access:http://www.caoni.be/index.php/innovar/article/view/40575