“I WENT TO THE NEAREST HEALTH CLINIC...”: FREE DEMAND OF THE EMERGENCY SERVICE OF AUNIVERSITY HOSPITAL

• Main Authors: Marina Casarotto, Maria Denise Schimith, Maria de Lourdes Denardin Budó, Teresinha Heck Weiller, Bruna Sodré Simon
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro 2012-09-01
• Series: Revista de Pesquisa : Cuidado é Fundamental Online
• Subjects: Enfermagem; Serviços médicos de emergência; Necessidades e demandas de serviços de saúde; Serviços de saúde.
• Online Access: http://www.seer.unirio.br/cuidadofundamental/article/view/1547

OBJETIVO: compreender os motivos e necessidades que estimulam a população a buscar assistência básica de saúde em um Pronto Socorro de um hospital universitário do interior do Rio Grande do Sul. MÉTODOS: pesquisa de campo, qualitativa, descritiva e exploratória. Coleta de dados por meio de 31 entrevistas semiestruturada, trabalhadas através da análise temática. RESULTADOS: a maioria dos entrevistados era mulheres e a faixa etária predominante entre 20 e 50 anos. Principais motivos foram: falta de resolutividade na atenção básica, seguido pela falta e demora no apoio diagnóstico; o horário de distribuição de senhas na atenção básica; demora da consulta em especialidades médicas e falta de médico na rede básica. CONCLUSÃO: profissionais da saúde, dentre eles a enfermagem, e gestores precisam se aliar à população no enfrentamento dessa problemática, discutindo e pactuando estratégias para atender às necessidades de saúde, buscando um atendimento que vise à universalidade, equidade e integralidade.