Métrica difusa para la evaluación del desempeño en la gestión por procesos
Se diseña una métrica de desempeño mediante la lógica difusa (fuzzy logic), con la finalidad de que se incorpore más aspectos de los procesos de una gestión de cualquier organización incluyendo aquellos subjetivos. Para mostrar lo anterior se aplicó esta métrica a un proceso de facturación de una em...
Main Authors: | Erwin Kraenau Espinal, Eulogio Santos de la Cruz, Manuel Rolando Canales del Mar |
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Format: | Article |
Language: | Spanish |
Published: |
Universidad Nacional Mayor de San Marcos
2016-06-01
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Series: | Industrial Data |
Subjects: | |
Online Access: | https://revistas.gnbit.net/index.php/idata/article/view/12063 |
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