Minería de datos como herramienta para el desarrollo de estrategias de mercadeo B2B en sectores productivos, afines a los colombianos: una revisión de casos

• Main Authors: Laura Altamiranda Echeverri, Ana Milena Peña Retamoza, Martha Ospino de la Rosa, Ivonne Volpe Barros, Danny Daniel Ortega Álvarez, Ernesto Cantillo Guerrero
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Universidad Externado de Colombia 2013-12-01
• Series: Sotavento MBA
• Subjects: Minería de Datos; Investigación de Operaciones; Mercadeo; B2B; Inteligencia de Negocios.
• Online Access: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/3709

Actualmente se estima que el suministro de datos del mundo se duplica cada 20 meses (Berndt y Clifford, 1996). Lo anterior implica un crecimiento excesivo en el volumen de datos que se maneja tanto en la comunidad científica como en los sectores productivos de la economía, que ha sobrepasado la capacidad humana de analizar, resumir y extraer conocimientos a tales cantidades de datos. Lo anterior, hace necesaria una nueva generación de herramientas capaces de automatizar el análisis de los datos almacenados. El conjunto de estas herramientas lo estudia un nuevo campo de investigación llamado minería de datos (Fayyad et al., 1996). La minería de datos se ha convertido en una herramienta estratégica para la toma de decisiones de mercadeo, producción, organización y demás factores en la empresa, que de cierta manera la hacen más competitiva. El presente artículo analiza la manera como la minería de datos, una técnica ampliamente relacionada con la investigación de operaciones, incide en el diseño de estrategias de mercadeo B2B, en empresas de sectores industriales. Esta investigación guarda relación directa con proyectos investigativos realizados por la Universidad Autónoma del Caribe, y relacionados con el desarrollo de la competitividad e innovación de los sectores estratégicos del departamento del Atlántico.