Segurança na administração de medicamentos: utilização do software Bizagi® e a aplicação dos pilares do Triple Aim
Objetivo: Apresentar a implantação de um processo uniforme e seguro de administração de medicamentos utilizando os pilares do Triple Aim. Método: Pesquisa aplicada de intervenção, com apoio das etapas de modelagem da Gestão por Processos realizada em uma unidade de internação de um hospital pediátr...
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Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)
2019-02-01
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Series: | Vigilância Sanitária em Debate: Sociedade, Ciência & Tecnologia |
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doaj-72778bfdadf046118ff7d7b98a399bd12020-11-25T03:06:40ZengFundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)Vigilância Sanitária em Debate: Sociedade, Ciência & Tecnologia2317-269X2019-02-0171Segurança na administração de medicamentos: utilização do software Bizagi® e a aplicação dos pilares do Triple AimRoberta de Almeida da Silva0Rita Catalina Caregnato1Cecília Dias Flores2Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFSCPA), Porto Alegre, RSUniversidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFSCPA), Porto Alegre, RSUniversidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFSCPA), Porto Alegre, RS Objetivo: Apresentar a implantação de um processo uniforme e seguro de administração de medicamentos utilizando os pilares do Triple Aim. Método: Pesquisa aplicada de intervenção, com apoio das etapas de modelagem da Gestão por Processos realizada em uma unidade de internação de um hospital pediátrico, envolvendo 23 técnicos de enfermagem e quatro enfermeiras. Resultados: Ocorreram quatro etapas: Descrever “AS IS”, na qual se conheceu a realidade existente representando-a no Bizagi®, software de BPM; Planejar “TO BE”, na qual se desenvolveu o processo para implantação, considerando o case do Triple Aim e o nove certos da administração de medicamentos, representado pelo Bizagi®; Agir “TO DO”, em que se deu a implantação do processo definido através da capacitação em serviço; e Avaliar “Control”, na qual se realizaram grupos focais e entrevistas, verificando as vivências dos profissionais sobre o processo implantado. Conclusões: A implantação das mais recentes atualizações no processo de medicamentos através de ferramentas de gestão, software para modelagem de processo e de iniciativas internacionais contribuiu para a segurança do processo assistencial e para a busca de melhorias contínuas na atuação da equipe de enfermagem. https://hm-visaemdebate.incqs.fiocruz.br/index.php/visaemdebate/article/view/1186Segurança do PacienteErros de MedicaçãoPediatriaSistemas de Medicação no Hospital |
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Objetivo: Apresentar a implantação de um processo uniforme e seguro de administração de medicamentos utilizando os pilares do Triple Aim. Método: Pesquisa aplicada de intervenção, com apoio das etapas de modelagem da Gestão por Processos realizada em uma unidade de internação de um hospital pediátrico, envolvendo 23 técnicos de enfermagem e quatro enfermeiras. Resultados: Ocorreram quatro etapas: Descrever “AS IS”, na qual se conheceu a realidade existente representando-a no Bizagi®, software de BPM; Planejar “TO BE”, na qual se desenvolveu o processo para implantação, considerando o case do Triple Aim e o nove certos da administração de medicamentos, representado pelo Bizagi®; Agir “TO DO”, em que se deu a implantação do processo definido através da capacitação em serviço; e Avaliar “Control”, na qual se realizaram grupos focais e entrevistas, verificando as vivências dos profissionais sobre o processo implantado. Conclusões: A implantação das mais recentes atualizações no processo de medicamentos através de ferramentas de gestão, software para modelagem de processo e de iniciativas internacionais contribuiu para a segurança do processo assistencial e para a busca de melhorias contínuas na atuação da equipe de enfermagem.
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