| Summary: | Las organizaciones usan las tecnologías de información y comunicación (TIC´s) para facilitar la gestión y control de sus procesos internos, fijando como directriz principal la alineación con las estrategias empresariales establecidas. Partiendo de esta premisa, se fija como objetivo general del presente artículo: presentar los resultados de la aplicación de la norma COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) en el proceso de monitoreo de las transferencias electrónicas de datos contables, financieros y administrativos de la Unidad de Contraloría y Administración de la Región Occidente en una industria de lácteos venezolana. La organización considera que dicho proceso es crítico, lo cual se justifica gracias al valor de la información transferida en la elaboración de informes de gestión. Se trata de un proyecto factible, el cual involucra la aplicación de conocimiento, a través del uso de un modelo o marco de trabajo relacionado con la administración de recursos informáticos. // ABSTRACT: The information and communication technology (ICT‘s) are used by the organizations in order to facilitate the administration and control of their internal processes. The principal guideline is to achieve the linkage between business strategies and ICTs strategies. Taking this premise as our starting-point, the general objective of this article is to present the results of the application of the COBIT framework (Control Objectives for Information and Related Technology) in the monitoring process of the financial, countable and administrative data electronic interchange of the "Lácteos Los Andes" Western Region Controllership and Administration Unit. The mentioned process is critical for the organization on account of the value of the information transferred for the preparation of management reports. This study is a feasible project, which takes into account the knowledge application through a framework related to ICTs resources management.
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