INTEGRACIÓN DE LAS TIC A LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN LAS ORGANIZACIONES DE SERVICIO

INTEGRACIÓN DE LAS TIC A LA ESTRATEGIA DE OPERACIONES EN LAS ORGANIZACIONES DE SERVICIO

Objetivo: con este artículo se busca analizar la necesidad de que las organizaciones de servicio incorporen las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) basadas en la Internet a su Estrategia de Operaciones (EO), teniendo en cuenta los conceptos de flexibilidad y agilidad de respuesta al clie...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Uriel Pineda Zapata
Format:	Article
Language:	Spanish
Published:	Universidad Nacional de Colombia 2020-07-01
Series:	Novum
Subjects:	organización tic estrategia de operaciones gestión del conocimiento
Online Access:	https://revistas.unal.edu.co/index.php/novum/article/view/89646

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