Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan Davranışları
Çocuk dostu turizm işletmesi olmanın iki temel dayanağı bulunmaktadır. Birincisi çocuklara yönelik fiziksel donanım ve hizmet olanaklarını içerirken, ikincisi çocukların gelişimini ve mutlu bir tatil deneyimi yaşamalarını destekleyen davranışsal unsurları ifade etmektedir. Konunun güncelliği ve ö...
Main Authors: | , |
---|---|
Format: | Article |
Language: | Turkish |
Published: |
Tutad
2020-10-01
|
Series: | Türk Turizm Araştırmaları Dergisi |
Subjects: | |
Online Access: | https://www.tutad.org/2020/vol4_issue4_article13_fulltext.pdf |
id |
doaj-8470937d138b48f3af3d5a7b29d550f2 |
---|---|
record_format |
Article |
spelling |
doaj-8470937d138b48f3af3d5a7b29d550f22020-11-25T04:01:44ZturTutadTürk Turizm Araştırmaları Dergisi2587-08902587-08902020-10-01443341335710.26677/TR1010.2020.566Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan DavranışlarıArş. Gör. Dr. Mehtap ÖZKAN BUZLU0https://orcid.org/0000-0002-2213-2069Doç. Dr. Dilek ATÇI1https://orcid.org/0000-0002-5541-9584Mersin ÜniversitesiMersin ÜniversitesiÇocuk dostu turizm işletmesi olmanın iki temel dayanağı bulunmaktadır. Birincisi çocuklara yönelik fiziksel donanım ve hizmet olanaklarını içerirken, ikincisi çocukların gelişimini ve mutlu bir tatil deneyimi yaşamalarını destekleyen davranışsal unsurları ifade etmektedir. Konunun güncelliği ve önemine rağmen literatürde özellikle davranışsal yönüne ilişkin pek az çalışmaya rastlanmaktadır. Çalışmada turizm işletmesi çalışanlarının çocuk dostu olmayan davranışlarının ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Betimleyici türde tasarlanan bu çalışmada ikincil verilerden yararlanılmıştır. Çocuk gelişimi uzmanı bir kişinin sosyal medya hesabında konuya ilişkin sorusuna cevaben yapılan yorumlardan ilk 234’ü içerik analizine tabi tutularak, konuya ilişkin toplam 42 kod oluşturulmuştur. Oluşturulan kodlar “güvenlik ve sağlık”, “kullanılan dil (hitap şekli)”, “çocuğun bir birey olduğunun kabulü ve saygı”, “adaletsiz ve özensiz hizmet” olmak üzere dört tema altında gruplanmıştır. Bulgulara dayanarak çocuklu ailelere hizmet sunan turizm işletmelerine personel alımlarında ve personel eğitimlerinde dikkat edilmesi gereken hususlarla ilgili yol gösterici öneriler sunulmuştur.https://www.tutad.org/2020/vol4_issue4_article13_fulltext.pdfaile tatiliçocuk dostu turizmçocuk dostu otelçalışan-çocuk etkileşimi |
collection |
DOAJ |
language |
Turkish |
format |
Article |
sources |
DOAJ |
author |
Arş. Gör. Dr. Mehtap ÖZKAN BUZLU Doç. Dr. Dilek ATÇI |
spellingShingle |
Arş. Gör. Dr. Mehtap ÖZKAN BUZLU Doç. Dr. Dilek ATÇI Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan Davranışları Türk Turizm Araştırmaları Dergisi aile tatili çocuk dostu turizm çocuk dostu otel çalışan-çocuk etkileşimi |
author_facet |
Arş. Gör. Dr. Mehtap ÖZKAN BUZLU Doç. Dr. Dilek ATÇI |
author_sort |
Arş. Gör. Dr. Mehtap ÖZKAN BUZLU |
title |
Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan Davranışları |
title_short |
Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan Davranışları |
title_full |
Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan Davranışları |
title_fullStr |
Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan Davranışları |
title_full_unstemmed |
Turizm Çalışanlarının Çocuk Dostu Olmayan Davranışları |
title_sort |
turizm çalışanlarının çocuk dostu olmayan davranışları |
publisher |
Tutad |
series |
Türk Turizm Araştırmaları Dergisi |
issn |
2587-0890 2587-0890 |
publishDate |
2020-10-01 |
description |
Çocuk dostu turizm işletmesi olmanın iki temel dayanağı bulunmaktadır. Birincisi çocuklara
yönelik fiziksel donanım ve hizmet olanaklarını içerirken, ikincisi çocukların gelişimini ve mutlu
bir tatil deneyimi yaşamalarını destekleyen davranışsal unsurları ifade etmektedir. Konunun
güncelliği ve önemine rağmen literatürde özellikle davranışsal yönüne ilişkin pek az çalışmaya
rastlanmaktadır. Çalışmada turizm işletmesi çalışanlarının çocuk dostu olmayan davranışlarının
ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Betimleyici türde tasarlanan bu çalışmada ikincil verilerden
yararlanılmıştır. Çocuk gelişimi uzmanı bir kişinin sosyal medya hesabında konuya ilişkin
sorusuna cevaben yapılan yorumlardan ilk 234’ü içerik analizine tabi tutularak, konuya ilişkin
toplam 42 kod oluşturulmuştur. Oluşturulan kodlar “güvenlik ve sağlık”, “kullanılan dil (hitap
şekli)”, “çocuğun bir birey olduğunun kabulü ve saygı”, “adaletsiz ve özensiz hizmet” olmak
üzere dört tema altında gruplanmıştır. Bulgulara dayanarak çocuklu ailelere hizmet sunan
turizm işletmelerine personel alımlarında ve personel eğitimlerinde dikkat edilmesi gereken
hususlarla ilgili yol gösterici öneriler sunulmuştur. |
topic |
aile tatili çocuk dostu turizm çocuk dostu otel çalışan-çocuk etkileşimi |
url |
https://www.tutad.org/2020/vol4_issue4_article13_fulltext.pdf |
work_keys_str_mv |
AT arsgordrmehtapozkanbuzlu turizmcalısanlarınıncocukdostuolmayandavranısları AT docdrdilekatci turizmcalısanlarınıncocukdostuolmayandavranısları |
_version_ |
1724445363500220416 |