Humanização nos serviços de urgência e emergência: contribuições para o cuidado de enfermagem

• Main Authors: Kayo Henrique Jardel Feitosa Sousa, Carolinne Kilcia Carvalho Sena Damasceno, Camila Aparecida Pinheiro Landim Almeida, Juliana Macêdo Magalhães, Márcia de Assunção Ferreira
• Format: Article
• Language: English
• Published: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
• Series: Revista Gaúcha de Enfermagem
• Subjects: Enfermería; Urgencias médicas; Servicios médicos de emergencias; Humanización de la atención
• Online Access: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1983-14472019000100503&lng=en&tlng=en

Resumo OBJETIVO Analisar as evidências das pesquisas desenvolvidas sobre a humanização no atendimento de urgência e emergência, tendo em vista suas contribuições para o cuidado de enfermagem. MÉTODOS Revisão integrativa nas bases de dados LILACS, CINAHL, SciELO, Web os Science, SCOPUS e BDENF, utilizando os descritores: humanização da assistência, urgências, emergências, serviços médicos de emergências e enfermagem. RESULTADOS A busca resultou em um total de 133 publicações, sendo 17 incluídas no escopo desta revisão. A análise possibilitou a elaboração das unidades de evidência: Acolhimento com classificação de risco: dispositivo com bons resultados e Barreiras e dificuldades para a utilização das diretrizes da Política Nacional de Humanização. CONCLUSÃO O Acolhimento com Classificação de Risco foi evidenciado como principal dispositivo para a efetiva operacionalização da Política Nacional de Humanização e existem barreiras para sua efetivação relacionadas à organização das redes de atenção à saúde, problemas estruturais e ao trabalho multiprofissional.