The role of emotional intelligence in job satisfaction of individuals

• Main Authors: Luisa Amelia França, Lisete dos Santos Mendes Monico
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: Asociación Nacional de Psicología Evolutiva y Educativa de la Infancia Adolescencia Mayores y Discapacidad 2014-01-01
• Series: INFAD
• Subjects: inteligencia emocional; satisfacción laboral
• Online Access: http://www.infad.eu/RevistaINFAD/OJS/index.php/IJODAEP/article/view/792
• ISSN: 0214-9877; 2603-5987

La inteligencia emocional consiste en un conjunto de habilidades que permiten al individuo manejar sus propias emociones y las de los demás, por lo que es más fácil alcanzar los objetivos establecidos y crear bienestar a nivel organizacional, académico y personal. La satisfacción laboral representa una valoración emocional positiva sobre la experiencia de trabajo, que está relacionado con la productividad y el bienestar. En este sentido, el objetivo de este estudio es analizar hasta qué punto la inteligencia emocional puede aumentar la satisfacción laboral. Para llevar a cabo este objetivo se contó con una muestra mixta de 377 trabajadores (M = 172, F = 205) de empresas públicas y privadas de Portugal, que respondieron a un cuestionario previamente validado por otros autores, que medía las dos variables principales de este estudio: inteligencia emocional y satisfacción laboral. Los resultados obtenidos a través de la correlación de Pearson probaron la hipótesis en la dirección esperada, una correlación positiva significativa entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral. La inteligencia emocional de los trabajadores anticipa la satisfacción laboral R múltiplo = .332; R2 = .111, F (6, 370) = 7.66, p .001, siendo las variables más significativas como predictores de inteligencia emocional, el Auto–coraje (? = .184, p= .001) y, la Empatía y el contagio emocional (? = .141, p = .016).