الإدارة الإلكترونية كمدخل لتحسين جودة مؤسسات التعليم العالي في ليبيا: دراسة نظرية للتجارب العربية والأجنبية الرائدة في هذا المجال

• Main Authors: Salah Mabruk, Salma Al-Misrati
• Format: Article
• Language: Arabic
• Published: Sebha University 2021-02-01
• Series: مجلة العلوم البحتة والتطبيقية
• Subjects: الإدارة الإلكترونية; الجودة; مؤسسات التعليم العالي الليبية
• Online Access: https://sebhau.edu.ly/journal/index.php/jopas/article/view/1024
• ISSN: 2708-8251; 2521-9200

مع أواخر القرن العشرين وكنتيجة للتطورات التكنولوجية, حدثت طفرة هائلة ترتب عليها ضرورة إستخدام المؤسسات التعليمية لأنماط إدارية حديثة تواكب التطور التكنولوجي، حيث برزت ما يعرف "بالإدارة الإلكترونية", والتي مكنت بعض المؤسسات التعليمية من معالجة وثائقها وعملياتها الإدارية بطريقة إلكترونية أدت إلى إنحسار المعاملات الورقية. أيضآ, تعبر جودة العملية التعليمية عن مدى توافر معايير الجودة في جميع مكوناتها والتي تعتبر من العمليات التي تحتاج الكثير من الوقت والجهد والتكلفة. المؤسسات الليبية كغيرها ملزمة بإستخدام الإدارة الالكترونية للتواصل مع جميع أنظمتها الفرعية ولضمان التفاعل المستمر لجميع مكوناتها بهدف التحسين المستمر وتحقيق أعلى معدلات الجودة. فكرة هذه الدراسة هي إعطاء تصور واضح  لمفهوم الإدارة الإلكترونیة وأهمیة تطبیقها ودورها في تحسين جودة العملية التعليمية في مؤسسات التعلیم العالي الليبية, وصولآ إلى تحديد أهم الإستراتيجيات الممكن تطبيقها لتحقيق هذه الجودة. قدمت هذه الدراسة إطارآ نظريآ من خلال الإعتماد على المنهج الاستقرائي والاستنباطي والذي يضمن تحليل ملامح الوضع الراهن للادارة الإلكترونیة ودورها في تحسين مستوى الجودة من خلال عرض لأهم التجارب العربية والأجنبية الرائدة في مجال الإدارة الالكترونية للاستفادة منها كتجارب لتحسين مستويات الجودة. أهم نتائج الدراسة أن الادارة الالكترونية هي مطلباً أساسياً فى كل الدول التي تسعى الى الإرتقاء بالمنظومة التعليمية بالإضافة الى إمكانية تنفيذ كافة المعاملات إلكترونيآ عن طريق الإستخدام المكثف لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. أيضآ أوصت الدراسة بضرورة الإطلاع على التجارب المختلفة للإدارة الالكترونية والاستفادة من نتائج تجاربهم, وما هي متطلبات وتحديات إستخدامها فيما يخص الموارد البشرية والمادية وصناعة البرمجيات الالكترونية, بالإضافة إلى العمل على إنشاء قاعدة بيانات في وزارة التعليم العالي وربط الجامعات بها بما يوفر سرعة تبادل المعلومات والوصول إليها.