MARKETING PARA O VAREJO: O MÉTODO ZAPROS-LM

Este artigo mostra, através de um caso real, como o uso de um método formal de apoio à tomada de decisão pode tornar mais eficiente a administração de marketing para o varejo. A organização, objeto do estudo, é numa entidade tradicional da cidade do Rio de Janeiro, fundada em 1955, que atua como um...

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Bibliographic Details
Main Authors: Luiz Flavio Autran Monteiro Gomes, Geraldo Luiz Veiga Rodrigues, Solange Fortuna Lucas
Format: Article
Language:English
Published: Universidade FUMEC 2012-04-01
Series:Pretexto
Subjects:
Online Access:http://www.fumec.br/revistas/index.php/pretexto/article/view/1031
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publishDate 2012-04-01
description Este artigo mostra, através de um caso real, como o uso de um método formal de apoio à tomada de decisão pode tornar mais eficiente a administração de marketing para o varejo. A organização, objeto do estudo, é numa entidade tradicional da cidade do Rio de Janeiro, fundada em 1955, que atua como um grande banco de dados utilizado por empresas comerciais da região. É utilizado o método ZAPROSLM da Análise Verbal de Decisões e os resultados globais deste estudo mostram que a adoção de tal método enriquece significativamente o processo de administração na área de marketing de uma organização do setor varejista.
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