Kokunun Tüketici Satın Alma Davranışı Üzerindeki Etkisi

• Main Author: Bahar GÜRDİN
• Format: Article
• Language: English
• Published: Isarder 2019-09-01
• Series: İşletme Araştırmaları Dergisi
• Subjects: duyusal(pazarlama nöropazarlama koku tüketici(davranışı satın(alma(kararı; sensory(marketing neuromarketing olfaction consumer(behaviour purchase(decision
• Online Access: https://www.isarder.org/2019/vol.11_issue.3_article60_abstract.pdf
• ISSN: 1309-0712; 1309-0712

Amaç' – Kokunun( tüketicilerin( satın( alma( kararlarında( düşünülen( etkiyi( oluşturup oluşturmadığının(belirlenmesi. Yöntem'– Gerçekleştirilen(çalışmada,(veri(toplama(yöntemi(olarak(online(anketten(yararlanılmıştır.( Verilerin(tasnif(ve(analizi,(SPSS(22(paket(programı(ile(gerçekleştirilmiştir. Bulgular' – Gerçekleştirilen( çalışmaya( 144( kadın,( 198( erkek( katılımcı( katılmıştır.( 18H25( yaş( aralığında( yer( alan( katılımcıların,( satın( alma( kararlarını( verirlerken( kokudan( etkilenip( etkilenmedikleri(konusunda(net(bir(görüş(belirtemediği( fakat(kişisel(bakım(ürünleri( tercihlerinde( kokunun(çok(önemli(olduğu(görülmüştür.(Ayrıca(katılımcılar,(bir(ürünü(beğenseler(bile(ürün(kötü( bir( kokuya( sahipse( almayacaklarını( ve( alacakları( bir( ürünün( kokusunu( da( rahatlıkla( anımsayabileceklerini( dile( getirmişlerdir.( Buradan( genel( olarak( katılımcıların( aslında( satın( alma( davranışı(gerçekleştirirken(kokuyu(dikkate(aldıkları(görülmektedir.(Kokunun(satın(alma(davranışı( üzerindeki( etkisine( cinsiyetler( açısından( bakıldığında( ise( kadınların( satın( alma( davranışı( gerçekleştirirken(erkeklere(nazaran(kokuyu(daha(fazla(dikkate(aldığı(görülmüştür. Tartışma' – Çalışmaya( göre( koku( faktörü, tüketici( satın( alma( davranışlarını( cinsiyet( bazında( etkilerken(gelir(bazında(herhangi(bir(değişikliğe(sebep(olmamaktır. Purpose – In( the( study,( was( tried( to( determine( whether( odor( creates( the( expected( impact( on( consumers’(purchase(decisions. Design/methodolgy/approach'– Online(survey(method(was(used(as(a(data(collection(method.(The( classification(and(analysis(of(the(data(were(carried(out(by(SPSS(22(package(program. Findings – 144(women(and(198(men(participated(in(the(study. It(was(seen(that(participants(in(the( 18H25( age( range( could( not( give( a( clear(idea( as( to(whether( they(were( affected( by( the( smell(when( making( their( purchasing( decisions,( but(it( was( found( that( the( smell( was( very(important(in( their( personal( care( products( preferences. In( addition,( the( participants( stated( that( even( if( they( liked( a( product,(they(wouldnet(buy(it(if(they(had(a(bad(smell(and(they(could(easily(remember(the(smell(of( a(product( they(would( buy.( In( general,(it(is( seen( that( the(participants( actually( take( the( odor(into( consideration( when( carrying( out( purchasing( behavior. When( the( effect( of( odor( on( purchasing( behavior(in(terms(of(gender(is(considered,(it(is(seen(that(women(pay(more(attention(to(smell(when( buying(behavior(than(men. Discussion'– The(odor(factor(affected(consumer(buying(behaviors(on(the(basis(of(gender,(but(did( not(cause(any(change(in(income.