eSalud en servicios de salud públicos en México: estudio de caso

• Main Authors: Christian Díaz de León Castañeda, Javier Góngora Ortega
• Format: Article
• Language: Spanish
• Published: El Colegio de Sonora 2020-03-01
• Series: Región y Sociedad
• Subjects: tecnologías de la información y comunicación; esalud; salud digital; sistema de salud; ciencia de la implementación; information and communications technologies; e-health; digital health; health system; implementation science
• Online Access: https://regionysociedad.colson.edu.mx:8086/index.php/rys/article/view/1256/1602

El presente trabajo tiene el objetivo de explorar el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación (componentes de eSalud) en servicios de salud públicos de México, así como indagar sobre los facilitadores y barreras para su implementación. Se realizó un estudio de caso en el Instituto de Servicios de Salud del Estado de Aguascalientes utilizando un abordaje mixto de tipo concurrente y de predominancia cualitativa que incluyó observación no participante, entrevistas semiestructuradas y un cuestionario dirigido al personal médico. A través del estudio, se identifican diversas oportunidades de mejora en cuanto al acceso y desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación; también se identifican diversas barreras para su implementación factibles de superarse. En cuanto a las limitaciones del estudio, se reconoce la exploración de perspectivas sólo desde la oferta de servicios. En lo que respecta a la originalidad, destaca la investigación integral de diferentes componentes de eSalud. Se concluye que es necesario fortalecer las políticas de las tecnologías de información y comunicación dirigidas al sector salud con el fin de optimizar su desarrollo e implementación.